SMITOM-LOMBRIC Service de gestion des déchets

Livraison à l'heure indiqué, personnel aimable, merci

Prestations avant et pendant la livraison parfaite. Les contacts étaient très aimables

Top et agréable

C’était la première fois bien accueilli et bien conseillé pour la prochaine fois merci 🙏🏾

distribution de compost Parfait ! bien reçu et bien informé par les agents 👍

excellent accueil et organisation irréprochable

Tres satisfaite de l'intervention de Pierrick. J'ai apprécié sa ponctualité, et son amabilité. Merci à lui

Des agents très agréables et de vrais professionnels !!!

Génial de pouvoir bénéficier de compost gratuitement. Accueil simple mais souriant, et beaucoup de matière pour satisfaire tout le monde 👌🏻 Merci encore la SMITOM Réau !!

Tout était bien organisé et bien expliqué et le compost est de très bonne qualité. Nous reviendrons

C'était parfait, et les personnes du smitom parfaites aussi !

Très bonne expérience, livraison et installation rapides, Pierrick est un professionnel à l’écoute et efficace.

Bon accueil et site bien tenu. Super!

La personne qui est venu installer le composteur très efficace et très agréable.

Parent déléguée à Melun je me posais des questions sur le diagnotic gaspillage alimentaire dans les écoles. Sandrine a été très pro et à répondu gentiment à toutes mes questions. Merci à elle !

Journée porte ouverte pour le compost, rendez-vous pris longtemps avant pour savoir le créneau, j'ai bien aimé le rappel par mail et l'appel de la personne qui gère le suivi. Le Jour-J personne sympathique qui explique bien. Le compost est super et la place pour se garer est très bien.

très bien reçu bonnes explications

Très bon accueil. Des explications intéressantes sur la fabrication du compost et bonne organisation.

Très bon accueil par un agent souriant malgré sa charge de travail

Composteur livré et monté, livreur gentil et compétent.

Prestation au top pour l’installation du composteur.

Rdv rapide et sympathique. Merci !

Slt l'intervenant était professionnel et très sympa. Merci encore

Installation d'un composteur par un agent serviable, compétent et à l'écoute. Très contente du service rendu!

Livreur très aimable et efficace

Personne très agréable et disponible

Réception agréable, bons conseils.

Livraison d'un composteur avec beaucoup d'explications, des réponses à toutes nos questions, des documents clairs! Bravo et merci.

Livraison à l'heure, personne très sympa et pas avare d'explication. Merci

Très bien organisé

Très bonne organisation : du mail de rappel du rendez-vous jusqu'à l'accueil.

Ponctuel et monté dans le jardin comme demandé

Du bon travail avec un bon relationnel. Tout a été fait dans les règles. Merci pour la ponctualité.

agent professionnel et très serviable pose impeccable et ponctualité

Personne à l'écoute et très professionnel livraison OK

L'agent venu installer le composte a été très professionnel et disponible. Merci!

Livraison et pose du composteur au top par Pierrick. Merci beaucoup. Il m’a appelé la veille pour confirmer sa venue.

Merci pour la livraison du composteur. Il va rapidement trouver sa place dans le jardin. Le technicien du Smitom l’a monté et m’a tout expliqué. Quelqu’un de très gentils, très efficace et compétent. 👍🏻👍🏻 Merci à lui.

Livraison impeccable du composteur. Livré et installé très rapidement, avec toutes les explications nécessaires

Personne très agréable, serviable et ponctuelle. Enfin une personne permettant de rehausser l appréciation de la entreprise

Très bon service fait avec professionnalisme . J’ai reçu mon composteur chez moi gratuitement je suis ravie .

Tres bonne expérience à partager, merci aux animateurs Emilie :)

Super visite très intéressante

Livreur à l'heure et qui renseigne très bien.

Une visite très intéressante et bien menée. Une belle réactivité face aux questions des élèves. Je recommande !

Visite instructive par un guide passionné et passionnant.

J’ai beaucoup aimé la visite et gros big up à Fred !!

Expérience très enrichissante, je recommande 😊

La Livraison s'est très bien passée on sent que le monsieur maîtrise le sujet. Il m'a proposé l'installation du composteur le service est plus que de qualité. Il était à l'écoute, disponible. Ce qui est rassurant pour la suite. Merci à lui pour cet échange agréable.

Livraison du composteur impeccable ! Merci pour les explications !

J'ai pu récupérer un grand composteur en bois, de très bonne qualité. Merci à la déchetterie et à l'agent qui l'a livré et monté, ainsi qu'à ses précieux conseils.Très professionnel 👍

Visite très intéressante ! Les animateur-trice(s) sont très compétents !

Bon service et bonnes explications très efficace

L intervenant du smitom est très professionnel. Il propose l'installation du composteur. Merci et bonne continuation . En avant pour le compostage et la limitation des ramassages par ce biais. Un petit geste pour nous, qui peux aidera à diminuer notre empreint carbone. C'est pour nos enfants. Ensemble on est plus fort. Alban

Excellent et très gentil

Livreur très sympa, à l'heure pour la livraison. Le montage a été fait par ces soins et parfaitement réalisé.

Très bien

Le technicien est passé ce matin à l'heure prévue m'a installé le composteur au fond de mon jardin je la remercie énormément très bonne qualité de travail

Personne très sympathique, explications claires et limpides. Très professionnel.

Je me suis présenté à l’accueil pour se procurer d’un badge pour l’accès à la déchèterie, mais aucun agent d’accueil sur place et une dame m’a répondu sur l’interphone que ce n’est pas la bonne adresse puis j’entends rien du tout, puis elle a raccroché. Je vous conseille de faire un effort envers la minorité qui reste des habitants qui ont intérêt à protéger la biodiversité et la nature, les encourager et non les démotiver. Je vous ai laissé un message vocal sur votre ligne téléphonique.

Livraison et installation du composteur par un agent très agréable plein de bons conseils.

Un grand merci à Pierrick pour sa ponctualité sa dextérité en matière d'installation et la qualité de ses conseils. Y'a plus qu'à !

L’ évacuation des encombrants problématique,tout doit être trié avant l’enlèvement déplacé devant le portail et pour un maximum de 2 m3 .le passage des poubelles est réduit à 1 fois par semaine il n y a plus de possibilité d évacuer le volume de déchets entassés sur plusieurs années.Je crains que beaucoup de poubelles finissent dans la nature avec un tel fonctionnement.

On m’a livré un composteur en bois (90/90). Il est très bien pour la surface de mon terrain. De plus , il s’intègre bien à l’environnement. Merci au technicien qui l’ a monté et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Merci aussi à la déchèterie pour ce don qui va m’être d’une grande utilité

Visite très intéressante du centre du tri et de l'UVE dont le fonctionnement vaut vraiment la peine d'être connu par le public.

Visite très intéressante. Le guide explique très bien, on en apprend beaucoup !

Super impressionnant la vue d'intérieur

Livraison rapide parfaite, personne très sympathique

Apport du composteur à la maison: J'ai du prendre un 2 ème rdv car j'ai loupé le 1er... Même au 1er rendez vous la personne est resté courtoise malgré mon lapin alors que je l'ai fait se redéplacer une 2eme fois encore toutes mes excuses. 2eme rdv au top, 1 autre personne qu'au 1er rdv serviable et courtoise. Encore désolé pour le rdv manqué et merci

Service très efficace, excellente disponibilité de l agent du smitom.

Livraison au top, livreur serviable, explications et montage inclus !

Ce composteur en bois est très bien conçu. Livraison parfaite. Montage aussi. Bravo pour cette initiative qui permet de réduire nos déchets.

Excellente organisation, sourires et efficacité.

Très bon service, très utile à soi et à la collectivité, merci pour cette initiative grand public !

Une super initiative la distribution de compost merci pour cette organisation et votre efficacité avec un accueil super sympa ;-)

Services à l'écoute, très professionnels et compétents pour m'accompagner avec mon composteur.

Très professionnel et ponctuel Bravo

Super accueil et j'ai même eu droit à un coup de main d'un chauffeur poids lourds qui passait par là. L'équipe sur place est très sympa, prend le temps de discuter et nous a aussi donné des infos pour les prochaines ouvertures au public. Assez simple d'accès. Facile pour se garer et se servir. Attention ! Les conditions vont sûrement évoluées (nombre de passage, carte déchetterie nécessaire etc.). Pour le moment, il nous est juste demandé de quelle commune nous venons. J'ai ramené l'équivalent d'un gros composteur.

Personnels extrêmement sympatiques Organisation parfaite Accessibilité aisée

Merci beaucoup ; nous reviendrons ; deux remorques de 0.65 mètres cubes pour 2 mètres cubes total autorisé.

Excellent accueil par une équipe de professionnels

service impeccable personnel super agréable . très bien géré.

Carte effectuée en 2min, juste le temps de vérifier les justificatifs. Personnels à l'écoute, efficace et très professionnels. Donne des conseils et des explications du bon fonctionnement de la déchetterie.

Bonjour, Je remercie Vincent pour sa gentillesse et son professionnalisme. En effet, lors de sa venue pour installer mon composteur, Vincent s'est montré très disponible et a répondu à toutes mes interrogations avec précision.Bravo Vincent !

Quel dommage que les ordures ménagères à rue des Fauvettes ne passent qu'une fois par semaine , les asticots pullulent, je plains les éboueurs . J'espère que les éboueurs sont bien payés .

Très professionnel et à l'écouter, et on a pu avoir des conseils pour débuter notre aventure dans le compostage

Bon accueil, souriant. A prit le temps de nous expliquer.

Personnel très pro et très sympa. Accueil super, bonne organisation. Merci beaucoup.

Je suis allée récupérer du compost aujourd'hui sur le site de Reau. Très belle initiative. Excellent accueil tant à l'arrivée qu'au pied du compost. Très bonne organisation. Merci, je vais avoir un beau potager maintenant !

Livraison faite avec bonne humeur. Conseil et surtout disponibilité.

Livraison à l'heure et explications claires et précises concernant l'utilisation du composteur. On m'a même proposé le montage. Merci

Très content de l'installation d'un composteur 🙂

Prise de rendez-vous assez souple, gentillesse et efficacité. Composteur livré, monté. Un travail remarquable et personne très sympathique!

Livraison du composteur top Personnel aimable et de bons conseils.

Accueil sympathique et produit gratuit, rien à demander de plus !

très bonne organisation pour la distribution de compost

Merci aux 2 personnes du SMITOM qui nous ont accueillis. Très souriants, sympathiques et professionnels. Organisation impeccable. Je recommande

Dommage qu'il ne soit plus possible de se faire charger la remorque avec un godet plus rapide qu'avec la pelle !

Endroit facile d'accès et très bon accueil par 2 agents vraiment très sympathiques. Compost gratuit et de bonne qualité.

Excellent accueil et explication de la marche à suivre.

Nous avons pu chercher du compost ce week-end . Une très belle idée , les personnes ont été très accueillantes et ont même aidé pour remplir les bacs avec les enfants . merci !

Excellente initiative du smitom-lombric. Tout était parfait. Accueil excellent . facilité de chargement. Le pesage du véhicule est une très bonne idée égalitaire. Activité à pèriniser. Bravo

bonjour je n'ai pas pu venir et je n'ai pas réussi à vous prévenir

La distribution de compost est une excellente initiative. Très bon accueil et compost de bonne qualité !

Très bon accueil et très serviables. Merci pour tout.

Produit conforme à mes attentes. Livreur souriant, aimable et à l'écoute. Il a répondu à mes questions. Je suis très satisfaite.

Service déplorable depuis le changement d'équipe ne veut pas ramasser les déchets pour le tri s'il y en a un peu plus cela est inacceptable à l'époque où on doit gérer les déchets et trier

Accueil très professionnel et je suis plus que satisfaite de la qualité du composte !!! Continuez comme ça vous faites un très bon travail Je recommande

Accueil très agréable, grande facilité pour charger, grâce aux pelles très adaptées. Le personnel est vraiment aux petits soins pour les demandeurs de compost. Merci et félicitations à eux.

Livraison d'un composteur en bois Echange très pertinant avec le livreur/technicien sur le remplissage et l'utilisation du composteur.

A téléphoné pour prendre rendez vous, jusque août tout va bien... on me donne une date avec une fourchette entre 8h et 15h... impossible d'avoir une fourchette plus petite et en gros c'est pas leur problème on a cas poser un congé juste pour enlever des meuble qui vont durer en tout 5min... Super service de la ville merci...

Parfait ! gentil et attentif nous avons récupéré 360kg de compost étalé dans le jardin l'après-midi et exténué de cette bonne journée écolo et sportive ! Nous attendons la pluie maintenant ! De beaux légumes grâce à Vincent et son collègue du SMITOM Réau ! Et cette année c'est pareil Merci. Que de beaux légumes ! Dommage que les limaces ne soient pas comestibles !

Distribution de compost gratuit sur réservation. Très bonne initiative !

Très bon accueil, bonne organisation, très rapide et fluide, amabilité du personnel merci pour leur disponibilité

Je suis venu chercher du compost. Des personnes très sympathiques et accueillants. Merci

Très aimable et sympathique. Nous avons eu des explications et avons été bien guidé

Nous sommes heureux d’avoir été invité à récupéré du terreau gratuitement. Accueil très sympathique par tous les agents. Merci

je suis allez chercher du compost. très bonne chose ce principe de don. personnel top

Personnel vraiment très sympathique Pour récupérer du composte a reau je n'avais pas pris de pelle et ils m' en ont trouvé une Juste une remarque sur le fait d'amener une pelle, ce serait bien de le préciser dans le mail de confirmation et de rappel, car naïvement j'ai pensé qu'il y avait une petite grue ou tractopelle sur place. Mais bon tout c'est bien fini!

Bon accueil, réception d’un composteur par un agent disponible, souriant et très clair et précis

Récupération d'un bac pour compost. Personne très sympathique et très professionnel. Explications claires et intéressantes. Merci beaucoup

Composteur : j'ai eu un rdv pour récupérer mon composteur, il ne reste plus qu'à l'utiliser !

Un animateur est venu m’aider à installer un composteur. Professionnel, sympathique et ponctuel ! Je recommande !

Technicien ponctuel, serviable, professionnel toutes les informations nécessaires m ont été transmises

Service au top, personnel ponctuel et professionnel

Visite très intéressante et instructive!! Faut la faire pour comprendre comment sont traités nos déchets et du coup comment nous pouvons aider en triant correctement 😊

Livraison et montage nickel ! Pierrick est très pro, aimable et de bons conseils !

J'ai bien aimé la visite, l'équipe était très agréable !

C’était super cool, j’ai appris plein de chose et j’ai adoré voir les machines en fonction :)

Livraison et montage du composteur , professionnalisme au top, sérieux ponctuel et sympathique, Merci pour ce service

Personnel qui a le sens de l'accueil. C'est parfait continuez Merci encore

Distribution de compost : très bien, merci !

Super bien organisé et personnel vraiment super sympa

Très bonne prestation Accueil irréprochable et professionnel

Bonne livraison très bonnes informations données livreur très professionnel

La personne qui est venue installer le composteur était ponctuelle, professionnel et efficace. Très contente d'avoir le composteur. Mme Waill

Superbe expérience pour des supers légumes plantés par nous-mêmes. Merci

Service utilisé dans le cadre de la mise à disposition d'un composteur. L'ensemble du personnel a particulièrement été réactif et aimable tout le long du process. Livraison effectuée par Pierrick. Merci pour ses conseils et sa gentillesse. Je recommande vivement.

Livraison et montage de composteur. L'agent a été super efficace, ponctuel, en plus il a monté notre nouveau composteur. Top!

Super accueil

Super organisation pour la collecte du compost. Équipe très cordiale, explication très claires

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction quand à l’utilisation du service pour le remplacement de mon composteur. Les personnes que j’ai rencontrées tout au long de l’expérience depuis la demande jusqu’à à l’installation , j’ai toujours été tres bien accueilli, tres bien renseigné et toujours bien informé sur les delais. Merci à Pierrick qui vient de finir l’installation du composteur.

Livraison et montage du composteur, super explication de modalités d'utilisation ! Merci

Livraison composteur : très bonnes explications, montage très rapide, personne très polie

Très professionnel, j'ai eu réponse a toutes mes questions... Merci encore

Bonjour, Très satisfait des conseils de Pierrick. Vivement la proposition de lombricomposteurs pour les appartements avec balcon 👍🏾

Livraison de composteur. Puerrick nous a livré avec bonne humeur et très agréable. Conseils et écoute lors de son passage.

La livraison et mise en place d'un composteur s'est très bien passée à l'heure prévue et avec professionnalisme. Bonnes explications et réponses aux questions.

J ai fait appel au smictom pour me livrer un composteur subventionné par la communauté d agglo. Rdv à l heures, l intervenant au top, aimable et il m a aidé à monter le composteur.

Je les ai contacté pour leur expérimentation sur les bio déchets et de la demande sur le net , jusque maintenant la livraison , j’ai eu un excellent service ! On sent une équipe pro et intéressée par ce qu’ils font . Super agréable .

Personnels très professionnels. Toujours accueillant et de bon conseil.

On m'a livré un composteur. Personnes très serviables et très sympathiques.

Livraison ce jour du composteur en bois. Date et heure de livraison parfaitement respectées. Très bonnes explications sur le montage et l'installation du composteur. Ravie du service.

Bonne réception du matériel pour l'utilisation des composteurs urbains. Conseiller agréable, ponctuel et concis. Bonne expérience.

Nous avons visité ce lieu avec un iem super visite ludique et très intéressante. Notre guide était très pédagogue et à l’écoute

Livraison de ma poubelle à biodechet. Rapide, simple d'utilisation. Vivement le second badge par famille !

Livraison du composteur. Personnel super sympa, serviable et compétent.

Le technicien est arrivé à l'heure prévue tres aimable et l'installation est réalisé sans soucis cordialement

Très bonne prestation. Prise de rendez-vous très pro

Superbe accueil et adaptation du vocabulaire par rapport au public concerné.

Dans le cadre d'un parcours de remobilisation avec un public éloigné de l'emploi, nous avons eu l'occasion de visiter le SMITOM LOMBRIC. La visite était très intéressante, les intervenants ont pris le temps d'échanger avec nous, répondre à nos questions. Nous avons appris des choses sur le traitement et la valorisation des déchets. A refaire avec tout mes groupes.

Très bon accueil, service au top, et un personnel agréable et professionnel.

Livraison composteur super. Bonnes explications pour la mise en route..

Remise ce jour d'un badge biodéchets Personne très agréable avec explications claires

Il s’agissait de la livraison et de la remise du composteur fourni gratuitement par la SMITOM 77 centre ouest avec son bio-seau. Livraison prévue entre 9h 12h. Agent livreur s’est présenté à 9h55 après avoir prévenu 10’ avant. Parfait. Livraison et explications par l’agent Smitom, pro, sympathique et prévenant : explications sur le fonctionnement et le montage (je préfère le monter moi même plus tard) en plus des guides d’utilisation. J’ai pu ainsi repartir au travail plus tôt que je ne pensais. Merci Smitom.

Très contente. Jeune homme très sympathique et serviable. C'est parti pour économiser nos déchets merci

Super aprèm avec ateliers très instructifs et intéressants ds la joie et la bonne humeur

Je vous conseil les petite activité famille avec comme animateur vincent et Émilie un grand merci à eux!!!😃😃😁

COMPOSTEUR : Livraison au top. Agent très professionnel et ponctuel Merci

Livreur très professionnel, montage rapide, très bonnes explications. A recommander.

Un animateur (M.Bureau) est venu m'installer un bac à compost le 25/01/2023. Ponctuel, courtois, il a fait preuve d'un grand professionnalisme pendant l'installation et a répondu à toutes mes questions. Je suis enchantée!

Au moment de l’enlèvement, ils ont détérioré un capteur sur mon poteau de portail, après visite d’une personne de chez eux, aucune suite n’est donnée, en plus laissent des détritus sur la route, lamentable 👎🏻

Visite réalisée avec des enfants de 6 à 11 ans. Les 2 intervenantes étaient très pédagogues avec les enfants alternant de la théorie mais aussi de la pratique pour valider ce qui avait été vu avant. Très très bien, apprécié des enfants. Sans parler de la visite, qui est impressionnante pour les enfants de voir le traitement des déchets etc... En tout cas cela a permis une prise de conscience des enfants comme des adultes pour aussi changer certaines pratiques sur le centre de loisirs.

Nous avons visité le site de tri des déchets pendant les vacances de Pâques avec une dizaine de jeunes pour les sensibiliser au recyclage et au respect de l’environnement. Nous avons été très bien reçu sur le site, pour une explication et une sensibilisation de qualité.

Livraison d'un composteur. Personnel sympathique et professionnel.

Tout à été Parfait personne très professionnel merci encore

Récupération de ma borne de compostage. C’est rapide et très bien expliqué Merci !

Je suis allé chercher ce jour mon composteur en bois au SMITOM de Vaux le Pénil. Très bon matériel. La personne qui m'a remis le matériel était top, super professionnel et pleins de super conseils. Je recommande !

Livraison du composteur en bois : tout s’est très bien passé, agent efficace et pro

Merci pour le composteur, les explications et l’installation! Il n’y a plus qu’à l’utiliser maintenant!

Livraison du composteur. Merci aux deux maîtres composteurs qui m’ont bien expliqué, conseillé et installé le composteur. Je recommande !!!

Livraison et montage de composteur , livreur parfait très agréable et bon conseils

Installation d'un compositeur 600 litres de tres bonnes explications m'ont été données et entièrement financé je recommande

J'ai effectué la visite de l'installation avec un de mes fils. C'était impressionnant, la visite est très pédagogique et le final avec la visite de l'incinérateur permet de bien se rendre compte de la complexité et la technicité de la gestion de nos déchets.

Très bon accueil avec des scolaires. Explications intéressantes et qui ont sensibilisé les élèves

le mardi 8/2/2022 la poubelle mise en place la veille est restée pleine jusqu'au vendredi suivant, ainsi que celle de mon voisin alors que les rues adjacentes avaient été traitées. Idem avec poubelle jaune mise en place le mardi 15 02 2022 au soir pour le lendemain matin, elle n'a pas été prise en charge J'ai bien noté vos changements dans les collecte, mais cela crée beaucoup de confusion d'avoir changé les protocoles habituels. Je mets 4 étoiles pour saluer le dévouement et la gentillesse des préposés qui assurent un service impeccable depuis mon arrivée en décembre 2011.

Bac a poubelle trouvé , éclaté sur la base , nous avons tenté d'appeler pour son remplacement au moins une dizaine de fois et des heures différents a des jours différents mais service injoignable, le professionnalisme de cette société est lamentable , et pour infos la commune concernée est Boissise le roi , et le problème n'est toujours réglé.

Sachant que nous payons un service très cher chaque année pour que le nos poubelles soient vidées. A partir de quel moment une personne peu décider de refuser de prendre une poubelle.! Fait ton taff récupère ma poubelle et fait le tri c’est pour ça que tu es payé.! 15 jours sans qu’on passe vider ma poubelle jaune pour au final me la refuser car dans la soirée un enfant à jeter un papier de bonbon! Revoyez vos procédures les gas…! Essaye de travailler en bon intelligence au lieu de mettre du scotch sur les poubelle et de laisser les gens dans la galère. Réponse à votre retour précédent: C’est exactement ce que j’ai fait ce matin à 9h30 juste après le passage de vos agents sur la commune de Seine Port. Et vous savez ce qu’on m’a répondu… « c’est comme ça madame, se sont nos procédures et l’incivilité des autres ne nous concerne pas. » Solution trouvé par vos agents au téléphone, « mettez tout dans la poubelle ordure ménagère elle sera vidé lundi. » Wouah qu’elle solution pour la planète et l’environnement. Je ne vous applaudit pas vous qui prônez votre investissement et votre engagement pour la planète. Je n’ai pas besoin de réponse de votre part je veux juste que vos procédures soient revu de manières intelligentes et de façon à ne pas pénaliser les citoyens qui paye et qui font le tri de manière consciencieuse. Je ne vous remercie pas. Mme CAR

Melun Secteur Rouge (rue Albert Moreau). Que ce soient les éboueurs qui ramassent les poubelles ou le monsieur qui s'occupe de la déchetterie (Le Mée), ils sont très professionnels et sympathiques (notamment pour les enfants qui les saluent au passage du camion). Merci ! Les consignes de tri et collecte sont plutôt claires sur le site internet.

Personnel sérieux et aimable , Bon accueil téléphonique et l'équipe de ramassage qui fait bien son job

2 fois que j'appelle Allo Encombrants.... Ils sont très pros et ponctuels. Par contre les livres, matelas et l'électronique ne sont pas pris en charge... Bravo de grands efforts de qualité de service et service clientèle sont faits. Ça me fait presque oublier la fois où j'ai failli me faire écraser par un camion-benne de la Smitom et que le conducteur m'a insulté et m'a dit que je méritais aucun respect. Quand je me suis plaint après de la responsable d'exploitation elle m'a répondu que je pouvais toujours envoyer un courrier au PDG 😂😂😭😢

bonjour, quand on met ses emballages dans la poubelle jaune, est il normal après le passage du ramassage d'en retrouver au sol ? quand un agent fait tomber des emballages au sol, le moins qu'il puisse faire c'est ramasser. merci

J'ai fais appel au service allo encombrants, ils sont très performants très sympathiques, je les remercie infiniment pour le travail difficile qu'ils continue d'accomplir avec le sourire :-)

Le service est inadmissible et incompétent Cartons non ramassés la solution proposée attendre 1 semaine car c'est un prestataire donc il ny peuvent rien .bravo pour la solution je l'ai peut être réveillé pendant la sieste ! !!!

On me donne un rendez vous le 8 mai 2020 je fais répéter à la secrétaire car c’est un jour férié on me dit OUI OUI VENDREDI C’est bon ... à ce soir toujours pas de passage de lombric une blague

aujourd'hui c'est jour de ramassage des poubelles pour carton et emballages en plastiques et hier soir je n'ai pas pu mettre trois cartons car la poubelle était pleine donc je les ai mis sur le dessus et ce matin la personne chargés de les récuperer les a jeter par terre et laissé comme ça et en plus a chaque ramassage je retrouve ma poubelle au milieu de la place et je ne vous dis pas le nombre de fois que ma poubelle à été cassé.et après ces gens la veulent des étrennes.....

Vous ne méritez pas mieux que 0. Dernière fois que je fais le tri. Pour la deuxième fois vous me ramasser pas la poubelle de déchets vert sans doute vous allez trouver l'excuse que le couvercle n'est pas marron. Posé a côté d'une marron il y avait juste a lever le couvercle. Ma première fois vous ne l'avez pas ramassé car trop loin du trottoir ( 40cm). Bah maintenant carton verre déchet vert tout ira dans la même poubelle. On paye un service chère pour des équipes de faignant qui j'espère ne frapperont pas a ma porte pour leur calendriers.

Les passages d'engin de ramassage circulent à vitesse excessive. Un bac a été abîmé lors d'un ramassage et devenu inutilusable. Les employés n'ont rien fait pour le remplacement. Lorsque l'on téléphone pour l'échange du bac alors que cela aurait du se faire naturellement et avec excuses , l'accueil est correct, mais on nous repond qu'il n'y a plus de bac dispo.! A nous de rappeller plus tard, et là, personne ne décroche, message laissé, aucun rappel! Ou réside le service ! De plus, le passage des déchets verts s'interrompt l'hiver !.. Contrairement aux communes voisines. Il serait temps de mettre le client (ou usager ou utilisateur ) au centre de vos préoccupations et de réaliser des services exemplaires. Par ailleurs, selon l'employé présent , l'accueil est parfait ou bien détestable à la dechetterie de Ponthierry. Tout ceci contribue, pour une grande partie, aux abords poubelles de nos routes et dechetteries sauvages, de plus, cela n'empêche pas les taxes d'augmenter. …………………... Bonjour, suite à mon avis et votre réponse, je vous apporte avec plaisir les précisions demandées : - ma commune de résidence est Seine-Port, - concernant les précisions sur les dates d'appels et de passages, je ne conserve pas ces informations mais sur votre répondeur téléphonique ainsi que sur la liste des utilisateurs et de leurs passages en dechetterie, vous obtiendrez les renseignements demandés. - les collectivités choisissent de suspendre….cela ne correspond pas à nos besoins,il est arrivé 2 fois que le gel n'a pas permis un ramassage matinal, mais l'après-midi, le dégel était là; les déchets verts sont toujours présents en période hivernale, je vous invite cet hiver à nous rendre visite afin de constater nos besoins. Bien sincèrement.

Merci à tous pour la journée porte ouverte. Organisation et accueil top. À la fois instructifs et ludique pour les enfants. Bravo.

On me renvoie chez moi sans m'autoriser à décharger ! Il y a pourtant déjà plusieurs années que j'ai fourni les preuves de mon identité et de ma domiciliation afin d'obtenir la carte SMITOM donnant accès à la déchèterie. J'apprends aujourd'hui en arrivant sur les lieux qu'il faut désormais donner son n° fiscal pour faire usage de ce service. Soit ! je l'apporterai lors de ma prochaine venue, Mais non mais non ! vous faites demi-tour et vous revenez avec ce numéro… Proprement hallucinant quand on sait que le préposé à l'accueil de cette déchèterie me connaît depuis des années et qu'il sait que je ne suis pas une entreprise (les entreprises étant manifestement la cause des mesures drastiques prises par les SMITOM pour filtrer l'accès aux déchèteries). Qu'il y ait des gens pour promulguer un tel règlement m'afflige mais le pire est que des employés subordonnés à la direction des SMITOM (j'ai eu en ligne quelques subalternes) l'appliquent à la lettre comme de gentils toutous. Triste monde De plus' j'ajoute que la personne ayant répondu à mon texte aurait pu faire l'effort de le lire. Il va de soi que si je n'avais pas eu de carte smitom je me serais renseigné sur les modalités d'obtention, tout comme je l'ai fait en son temps... Mon mécontentement vient précisément du fait que j'avais la carte et que l'on ne peut pas traiter les gens de la sorte en les renvoyant chez eux, du moins... dans un monde un peu civilisé...