Covaltri Service de gestion des déchets

Le dernier ramassage des poubelles jaune n'ayant pas eu lieu, covaltri n'en prévoit pas de nouveau et demande de jeter les déchets recyclables dans le contenant des ordures ménagères... franchement, c'est inadmissible.

Bonjour Je pense qu’il doit y avoir un manque d’effectifs où manque de professionnalisme?????? Quartier de Vaux ; à côté de l’école Charles De Gaulle. Que ce soit les containers déchets où recyclables ne sont régulièrement pas ramassés. Celà devient régulier depuis janvier 🤔🤔 C’est la 4eme fois que j’envoie un Mail 😡 La bonne nouvelle, c’est qu’ils réagissent vite ;Ils viennent 😀

Pour ma part, je viens d'avoir une personne en ligne avec moins d'une minute d'attente. Elle était aimable et m'a bien renseignée. Mon problème : j'ai sorti 2 poubelles vertes pour le ramassage et elle n'ont pas été ramassées. La cause (constaté par moi même et confirmé par Covaltri) : un voisin pas futé a rajouter une 3eme poubelle a côté de mes 2 = défaut d'emplacement (noté par le chauffeur) Elles doivent être placées par paire pour que le ramassage automatique du camion se fasse correctement. J'ai plus qu'à essayer de trouver qui c'est pour faire un rappel a cette personne de bien respecter les règles définies par Covaltri pour ramassage...

Personnel désagréable, hautain, grossier et menaçant avec une nouvelle habitante d'un petit village, qui demande juste quelques informations sur le ramassage des bacs et des encombrants Le personnel s'érige en victime parce que vous leur faîte remarquer leur manque de respect et leur manque de professionnalisme Vous leur expliquer que c'est pas une attitude normale pour des personnes au service de la population Elles se sont vexées quand je leur ai fait remarquer que mes chiens avaient une meilleure éducation Ils exigent votre adresse et vous menace d'un dépôt de plainte Ils vont jusqu'à vous demander d'envoyer votre avocat et le président de la République Ils ne veulent pas comprendre que vous travaillez de nuit depuis des décennies et qu'il n'est pas compliqué d'expliquer aux gens les modalités de ramassage des bacs et des encombrants et que vous vivez à l'envers des personnes qui travaillent de jour Je suis donc obligée de me priver de sommeil pour pouvoir les appeler Vous leur expliquez également que vous êtes porteur d'un handicap et que donc vous ne pouvez emmener les encombrants à la déchèterie Nouvelle agression, passez par la mairie La bonne blague, du fait de votre travail de nuit et de votre sommeil de jour, la mairie du village n'est pas accessible aux 2 petites plages horaires de la semaine, incompatible avec un travail de nuit En France, il est interdit de ne pas avoir accès à internet quand vous êtes en plein emménagement et qu'il n'y a aucune connexion internet installée Est ce compliqué mettre un petit livret d'accueil e d'explications dans la boîte aux lettres des nouveaux arrivants Traiter la population de la sorte est une véritable honte J'ai été choquée par l'agressivité et des propos calomnieux du personnel colvatri77 J'ai pas bien compris histoire de l'avocat et du président de la République Heureusement, j'ai réussi à joindre le standard de la mairie et la personne de l'accueil a été formidable Ça faitbien de ce faire remarquer auprès de la mairie du village, de la sorte parce que vous voulez simplement être un bon citoyen et avoir une attitude responsable et respectueuse de l'environnement et que la société covaltri77, traite les nouveaux arrivants qui ne veulent que bien faire, comme des déchets de la société

Une équipe de bon rien et surtout leur responsable pagnier Fabien il m’ont casser mon portail lors du ramassage des bacs à ordure un constat à était établit et aucune prise en charge de leur côté obliger de saisir la justice,

J'ai eu du mal à avoir la secrétaire au téléphone, peut être la ligne était-elle saturée. Néanmoins la personne qui a décroché a su être compréhensive et à l'écoute. Ma poubelle avait été cassée lors du précédent ramassage et à été remplacée des le ramassage suivant. Merci :) .

Bravo, la cc2m (des incapables perchés) vous ont laissé gagnés l'appel d'offre en échange d'un service qui ne nous satisfait en aucun point. Sans les rippers, vous vous faites plus de marges, et le peu de passage ne nous permet plus de trier correctement Le passage des emballages 1 fois toutes les 2 semaines et une aberration. Bravo, encore un service qui devrait rester/être public qui va servir a gonfler les CA des entreprises privés et incompétente.

Ils sont injoingnables par tel par mail ou par leur site...impossible d avoir un rdv pour encombrants..

Supprimez le téléphone personne ne répond dans les heures d ouverture.

A Hondevilliers, la collecte n'a pas été réalisée hier comme prévu pas plus que ce matin. Inutile de téléphoner à Covaltri 77, ils ne répondent jamais. Déjà, en juin, malgré plusieurs minutes d'attente, aucune réponse.

Service client abject !

Je sors ma poubelle le soir et la place correctement sur le trottoir et cela fait plusieurs fois qu'elle n'est pas prise J'appelle le SMITOM qui me renvoie vers covaltri j'appuie sur 2 et aucune réponse j'ai trouvé un autre numéro pour les contacter idem aucune réponse aucune solution débrouillez vous avec vos déchets c'est scandaleux

Inadmissible ma poubelle noire n'a pas été vidée encore une fois. A chaque fois c'est toujours pareil. Il y en a marre

Je sors ma poubelle ce matin a ( chauffry place des tilleuls) en voyant le camion de ramassage arriver plus loin. Le chauffeur me regarde, approche son camion puis le fait non de le main avant de repartir sans explication prendre la poubelle de mon voisin . Ce n'est pas la première fois que ce collecteur ne fait pas son job et ne ramasse pas les déchets. Je tente de joindre l'agence Colvatry de coulommiers depuis ce matin mais personne ne prend mon appel. Faut il verser directement ses déchets devant leurs locaux pour que ceux-ci soit traité ?

Attend que je te croise , nos poubelles renverser par terre donc non ramasser, j attend juste de le croiser celui là

Nos poubelles jaunes n'ont pas été ramassées cette semaine et ce n'est pas la première fois. J'ai essayé de joindre Covaltri en vain. Après avoir appuyé sur la touche 2, retour au message d'accueil... Auparavant, nos poubelles jaunes étaient collectées toute les semaines et c'était régulier, désormais nous mettons du recyclable dans la poubelle des déchets ménagers. Pas de communication, pas de réactivité, retard, bref, Covaltri n'est pas fiable.

Ramassage toutes les 2 semaines on demande une poubelle plus grande car maintenant on peut mettre tous les emballages mais pas assez de place, non on est 4 alors taille obligatoire, ok bah il faut mentir pour avoir une poubelle plus grande et faire correctement le tri. Bah on va continuer à mettre dans la poubelle des déchets sans respecter le tri, merci pour la planète et la bêtise humaine. Plus de recyclage moins de ramassage et pas de place dans la poubelle jaune.....

Votre mission si vous l’acceptez 🙏, répondre au téléphone ou … si vous pouvez à vos mails de temps en temps✅ … En effet vous n’effectuez pas la mission confiée de ramasser la poubelle verte des déchets végétaux🚫 … Impossible d’obtenir la moindre info de votre part🚫 … Le jour où nous avons des problèmes avec une poubelle je ne souhaite pas imaginer … Soyez un peu professionnel svp !

Aujourd’hui le jeudi 27 juillet 2023 rue de La Croix des grès ainsi que d’autre rue au alentour de Mouroux pas de ramassage de la poubelle jaune surtout qu’on les a vue passé dans une autre rue le matin je comprend pas et c pas la première fois on été en vacances alors imaginez du coup plus de 1 mois que les poubelles ne sont pas passées pour nous c’est pas professionnel payé pour un service déplorable faut pas s’étonner que après les gens ne respectent pas le tris si on à plus de place dans nos poubelles…

Mais cette blague ?! On prend pas nos poubelles parce qu'elles sont pleines et le couvercle est légèrement ouvert CAR il y a deux semaines ils n'avaient pas vidé la poubelle correctement. Le service qu'on a eu au téléphone nous répond comme ça si la poubelle jaune est remplie, il faut mettre dans la poubelle noire. Sachez que ce n'est pas passé dans les oreilles de sourds, donc votre tri de merde vous allez vous le mettre où je pense. Faut arrêter de nous prendre pour des cons. Le tri, C'EST TERMINÉ ! Mais vous foutez de la gueule de qui ? Vous voulez pas bosser, dites-le on ira plus vite. Ils savent pas nous livrer nos nouvelles poubelle non plus alors qu'on vient d'emménager et nos bacs sont ultra petits et plus aux normes. On a fait la demande rapidement. On nous sort gentiment d'aller nous même déposer nos poubelles dans un centre. Du coup, je veux avoir le même salaire que les branleurs qui font pas leur travail vu que je dois le faire à leur place. C'est le monde à l'envers. Plus personne n'a envie de bosser, ni même faire son travail correctement de nos jours et après ça va chialer que les gens râlent. Quand je vois les différents avis qui ressemblent au mien, on ne se pose plus la question. On paye des taxes pour les ordures ménagères en plus, c'est dingue ! Vous savez quoi ? Venez chez moi demander les étrennes et ça sera un sac rempli de crottes de mon chien que vous aurez en retour. C'est au même niveau.

Scandaleux poubelles non ramassées depuis plus de 10 jours. Imaginez l l'odeur avec la chaleur. Services injoignables. La Mairie reste inactive devant cet état de fait. SCANDALEUX 😰😰😡😡😡

Sont-ils fonctionnaires ? Partisans du moindre effort, je suis dégoûtée de payer une taxe d'ordure ménagère quand je vois comment elle est utilisée bravo pour votre travail, surtout changez tout !!!! A bientôt si vous décidez de passer

Heu sinon vous êtes en grève ? Pas de ramassage semaine 28 et cette semaine poubelle verte pas ramassée ce matin, on va aller voir la mairie pour savoir ce qu'ils en pensent

Injoignable par téléphone et par mail ! Un conteneur de déchets ménagers cassé et sans roulettes traîne depuis plusieurs semaines à l'angle des rue Carnot et avenue Gastelier, 77120 Coulommiers .Malgré plusieurs appels téléphoniques, rien n'est fait.

Honteux de la facon dont sont effectués le ramassage des ordures lenageres rue guy Moquet coulommiers. Appels plusieurs foisa3 qui ne vhznge rien ANSOLUMENT SCZNDALEUX le Marvh6Public avec la airie ne devrait pas etre renouvelé lors de l echeance

Cher covaltri l après midi commence a 11h. Moi qui croyais que midi c était 12h. Mais c est écrit sur leur calendrier que tout le monde prend le temp de lire bien sur. Quand vous expliquer que vous estimé avoir autre chose a faire que de lire leur calendrier on vous dit qu' on sent fiche. Facile de parle comme sa au gent au téléphone mais bisarmes la dernière fois que j y suis aller en personne ils étaient plus polie et plus compréhensif vis a vie de mon ras le bol de leur oublie récurrent. Conclusion le méridien de Greenwich a été remplacé par covaltri 77 et si vous avez une réclamation mieux vos vous déplace sur place.

Génial ! Heureusement que COVALTRI existe. Sans eux on se retrouverais avec une sacrée montagne de déchet ! Merci à toute l’équipe, aussi bien à l’équipe de ramassage qu’à l’équipe administrative. Je ne comprend pas comment on peux avoir autant d’avis négatif avec un service aussi essentiel !

Ne ramasse pas les poubelles depuis 1 mois, personne ne répond au téléphone ni mail.

Service de collecte et poubelles lamentable en effet depuis quelques mois c'est un camion automatique qui récupère les poubelles plus personnel donc s'il débordent ne serait-ce un petit sac les poubelles ne sont plus connectées et on doit se débrouiller avec les sacs des ordures ménagères ou carton une étoile parce que je ne peux pas mettre 0

service incompétent ! nous payons pour la collecte de nos déchets et les bacs ne sont pas collectés pour des raisons absurdes et ensuite nous devons nous débrouiller avec nos sacs sur les bras!

N'a pas collecté notre bac jaune le 21 sept 2022

Voilà pour la 4 ème fois poubelle non ramasser pourtant mise au même endroit que d habitude impossible à joindre covaltri on va encore me dire que ma poubelle n était pas là franchement pas pro du tout

Malgré mon mail du 10 courant vous informant que certains bacs jaunes n’avaient pas été collectés sur Chantareine le jeudi 9 juin, vous n’avez pas daigné répondre et les bacs sont restés sur le trottoir tout le Week end… Pour confirmer mon doute, je viens de lire les avis vous concernant sur Google. Cette lecture est extrêmement édifiante et confirme bien entendu la façon « particulière» que vous avez de traiter ceux qui sont pourtant vos « CLIENTS ». Nul doute que si vous n’étiez pas un établissement public, syndicat mixte communal en étant une structure totalement privée, il y a longtemps que vous n’existeriez plus, faute de « Client ». Il est navrant d’être obligé de voir ses impôts gaspillés de la sorte en « engraissant » des entités plus intéressées par leurs résultats que par le service rendu aux administrés. Malgré tout, l’argent des contribuables que nous sommes vous aura servi à construire de superbes locaux mais c’est tout, l’intendance ne suit malheureusement pas. Je n’ajouterai rien, espérant cette fois vous avoir bien fait comprendre tout le bien que, comme moi, beaucoup « d’administrés » pensent de vous. Je vous prie de croire , Madame, Monsieur, en l’assurance de mon plus profond…respect.

Bonjour. Hier, comme très souvent, notre bac gris tombe dans le camion. Mais cette fois le gars se tire avec. 16h45 c’est clair qu’on vas pas nous répondre. Ce matin au téléphone une personne pas forcément agréable, qui nous dis que non seulement nous allons avoir un bac plus petit, 3 personnes 5 chats et 3 chiens, mais qu’en plus pas avant le 20/06… en attendant, bah déplacez vous aux contenneurs de votre ville. Ils se demandent pas si c’est possible. Payer aussi cher pour un tel service est honteux

collecte très insuffisante de nos encombrants les 3/4 de nos déchets sont restés sur le trottoir(2 oreillers 1 couverture 1 couette très usagée 1 halogène...) Prétexte évoqué n ayant aucun rapport avec le problème mauvaise foi évident de cette société . Service minimum pour tarif maximum une honte ne pas s'étonner du retour des décharges sauvages face à la nullité de ce service. C est un 0 que j aurai mis si j avais pu !!!

Je ne veux pas critiquer le travail des collecteurs eux-mêmes, ils ont fait de leur mieux au cours de cette crise sanitaire. Mais l'accueil administratif est déplorable ! Le bac jaune de Mme Françoise Lescout, dame âgée de 77 ans et invalide à 80%, seule, reste sur le bord du *Chemin Rural* au n° 120 du Bas Mesnil, depuis le mercredi 22 février. Conforme, mais oublié. Cette dame a passé des heures au téléphone à tenter de contacter le service, qui ne répond pas. Sauf une Mme Joanna, qui avait 'promis' de faire le nécessaire. La Marie d'Aunoy a été prévenue, en vain. Le bac est resté là. Il a même été renversé par une rafale de vent. Il est déplorable de traiter ainsi une vieille personne, surtout seule et très handicapée. Elle est très souffrante, suite à ses maladies, à des deuils, et à de nombreuses contrariétés. Pitoyable ! JM Gilles-Lescout. PS: Je suis un Monsieur de 78 ans, également handicapé. Google a bloqué ce contenu. Or je n'ai ni menti, ni insulté. Cette suppression est abusive; je re-publie donc. Toute action à mon encontre fera l'objet d'un signalement à PHAROS, pour discrimination envers personnes âgées et invalides: c'est illégal !

Notre bac gris est parti avec le camion ce matin !!!20 minutes d'attente pour avoir quelqu'un qui rigole de mon problème !!un nouveau bac lundi dans la journée donc 4 jours sans pouvoir ranger les poubelles!!!C'est fou ce que j'ai envie de rigoler!!!

Je suis satisfait du service que propose Covaltry, bien que les déchets plastiques ne passe qu’une fois toutes les deux semaines, nous avons demandé et obtenu sans problème un bac jaune supplémentaire, ce qui compense le passage bi-mensuel. Aussi, nous apprécions le ramassage des déchets verts ce qui est quand même bien pratique et qui est effectué chaque semaine à partir d’avril chose qui ne se fait pas dans toutes les communes. Les personnes qui nous avions eu au téléphone étaient professionnelles et courtoises. Merci pour votre travail peut être parfois ingrat.

Pas à l écoute du client Pas du tout professionnel !! Aucune solution apportée pour satisfaire le client

Depuis 3 semaines les éboueurs n'ont pas pris nos poubelles forcément nous avons accumulé. La 4 ème semaine oh miracle ils nous les prennent mais pas celles au sol comme nous n'avions plus de place ... soit. Nous remplissons la poubelle pour la semaine suivante et une autre pour ne pas gêner les voisins et éviter les rats ... résultat ... une seule poubelle prise et l'autre scotchée. En appelant ce matin, nous avons été reçus agressivement par la dame de l'accueil et encore pire par le directeur ... payer 250 par an pour un tel travail et fait au bon vouloir du personnel et des responsablesi ngrats ... nous ne sommes finalement pas étonnés du 1.3 sur Google lesquels selon le directeur ne représentent pas leur travail ...

En 2022 toujours un seul ramassage toute les 2 semaines pour le bac jaune !! Réponse de la mairie : il refuse de faire un ramassage par semaine ! Quand on voit que le tri est censé être la priorité pour une entreprise de ramassage ça en dit long sur la leur !!!! Une honte!!! Impossible de faire correctement le tri pour plusieurs communes !

J habite Rebais et je sors le conteneur couvercle jaune sortie la veille et ce matin mercredi 27 octobre a 5h04 le camion passe mais ne collecte pas mon conteneur c est vraiment honteux le chauffeur fait se que il veut a priori c est pas la 1 ère fois que cela se produit

LAMENTABLE, les poubelles ne sont pas vidées. Le camion passe devant sans s arrêter. Il n y a aucune raison valable pour ne pas faire le travail correctement. Il faut attendre le bon vouloir de l employé pour espérer un service fait correctement, comme cela devrait être. DÉSESPÉRANT ET AFFLIGEANT.

Franchement c'est déplorable ! Avec ce qu'on donne en impôts et taxes c'est une honte. Ils ne prennent rien. Il faut se rendre à la déchetterie et faire avec le caractère du personnel qui n'est clairement pas ravi de travailler là. Bon courage.

Très mauvais service c est la deuxième fois q uils ne prennent pas mes poubelles à chaque fois pour des mauvais motifs la dernière fois ils m ont pas pris mon container vert qui contenait un gros tas de mauvaises herbes donc avec forcément de la terre de jardin avec. ils ont pris sa pour des gravats de chantiers

Appel pour un rdv d'enlèvement encombrants (meubles, 1luminaire, imprimante, radiateur)....réponse de leur part : ah beh on ne prend pas ça !!! Lorsqu'on demande : euh ok mais vous ramassez quoi au final?... réponse de leur part : ah beh ça dépend dites moi ce que vous avez d'autres ... en gros ils ne ramassent rien! C'est exceptionnel !

Plusieurs, mail envoyées pour obtenir une date pour le ramassage des encombrants...Comme j'en n'avais pas de réponse, je renvoie à nouveau mon mail. A chaque fois on me demande: les mêmes renseignements infantilisant. Retour du mail agressif, et souligné en ROUGE. Je me suis cru à l'école...On paye pour un service MEDIOCRE.

La gestion des déchets par le smictom nord seine et merne est un véritable racket. Le service n'est pas rendu. Ce racket est organisé en complicité avec nos élus? je vous le demande. C'est une honte.

Incompétence. Depuis janvier 2020, on ne compte plus le nombre de fois où les jours de collectes sont zappés. On se demande où passe l’argent du contribuable... Et quand les ramassages sont honorés, c’est en gueulant à l’aube sous les fenêtres des habitants. Je vous passerai la teneur des propos... Mais évidemment, à part pleurer ici, on se sent impuissant pour faire bouger les choses. Honte sur vous.

Des poubelles jaunes pas vidées : réponse ya pas accès. Par contre les grises au même endroit c est bon? Nul¡!!!

Personnel agressif, ne faisait pas leur travail et totalement incompétent. Ça fait bientôt 4 mois que j'attend un changement de poubelle jaune sauf que mon interlocuteur n'en a rien à faire. Aujourd'hui c'est le ponpon ma poubelle jaune dans le fossé et totalement renversé. Payer 250 balles par an pour ça c'est du n'importe quoi quoi!!

Une belle bande de faignants, mal aimables et alcoolisés, qui ont l'impression d'avoir un brin de pouvoir !

Personnel féminin très désagréable

Amabilité 0 ...limite agressive .Faut changer de personnel car la dame au cheveux court la mon dieu.

Personnel particulièrement désagréable, de plus le 17/08/17 impossible de déposer de l'huile usagée car la citerne est pleine, aucune solution proposée ni effort pour laisser le bidon au pied de la citerne !