SMICTOM SUD EST 35 Service de gestion des déchets

Toujours moins de service mais une facture qui augmente tout le temps. La téomi n'était qu'un leurre pour pousser les gens à moins sortir leur poubelle OM mais au final on sort notre poubelle 1 fois par mois contre tous les 15 jours et malgré celà la taxe augmente. Et puis on est plus à l'âge de pierre surtout à nous prôner votre escrologie punitive avec vos sacs jaunes. A quand des vrais bacs jaune ?? Ras le bol de payer pour des services qui te rackettent toujours plus pour de moins en moins de service !

On a plus de sacs jaunes on appel le smictom pour demander si c'est possible d'en déposer devant chez nous on a une dame au téléphone peu aimable qui nous dit qu'on doit aller les chercher bien sûr la journée en semaine entre 9h et 17h30 très pratique pour les gens qui travaillent. Du coup je prends une matinée pour aller chercher les sacs et là je tombe sur cette fameuse dame qui devrait avoir une formation accélérée sur l'accueil elle m'a donné gracieusement 1 lot de sac il a fallu parlementer pour en avoir 3 🙄 C'est de pire en pire et dire qu'on paye le ramassage des poubelles une fortune et ce serait bien de faire un rappel aux gens de laisser leur sacs jaunes devant chez eux et pas de les mettre chez les autres ou dans la nature !

Les containers à emballages et à papier sont constamment pleins sur Bais. Aucune augmentation de la fréquence de ramassage malgré plusieurs appels téléphoniques pour leur signaler le problème. Ils ont même retiré un des container à papier.

Une fumisterie assumée par l'entreprise

Nous habitons impasse de beauvais ...en raison des constructions au bout de l'impasse ,les poubelles n'ont pas été ramassées cette semaine ...une fois de plus !!!!

Assez des sacs jaunes. Complètement inadaptés. Beaucoup moins écologiques que les bacs qui durent dans le temps et dont beaucoup de communes sont équipées depuis des années. Je vous avais envoyé un mail à ce sujet il y a un moment, resté sans réponse. Vue de Janze 14/03/2023.

A quand la mise en place d’un « conteneur Jaune » pour chaque habitation ? Cela permettrait ainsi la suppression des vulgaires sacs poubelles jaunes qui traînent sur la voie publique… Ils sont en autre visuellement très laid a voir… Cela éviterai également de faire perdre du temps aux habitants d’aller courir en allant chercher des rouleaux dans les services techniques des communes quand nous sommes en ruptures de stock !!! Une autre aberration, je viens de faire le déplacement en me rendant dans ce service et on vous informe qu’on a le droit à un seul rouleau ??? On prône le recyclage à tout va et on ne donne aucun moyen de recycler à 100% ♻️ à part de stocker nos emballages dans nos garages (quand certains ont cette possibilité) Car il y a une levée tous les 15 jours !!! « En 2023 » il faudrait peut-être penser à vous moderniser car dans les départements voisins, la mise en place d’un conteneur jaune de recyclage ♻️ est actif depuis déjà plusieurs années pour chaque logement …. En ce qui concerne vos tarifications elles ne font qu’augmenter pourtant ? Ce financement pourrait certainement permettre l’achat de chaque conteneur jaune … un autre point cela permettrai aux agents ripeurs d’avoir moins de manutention à faire en préservant un minimum leurs dos … J’espère que mes observations seront pris en compte et qu’un possible changement se mettra enfin en place ….

2 déménagements en 9 mois et toujours très réactifs pour le changement de poubelle. De plus j'ai téléphoné début décembre pour le calendrier des passages 2023. J'ai toujours eu du personnel agréable ayant répondu à mes demandes ou mes questions.

Je tiens à remervier la Smictom et particulièrement Jennifer qui a été à notre écoute et nous a aidés à solutionner un problème de contenance de benne à ordures. Merci encore pour votre compréhension et réactivité.

Cordiales au téléphone et de Bon conseils

Toujours un accueil téléphonique sympathique et compétant. Je suis très surpris de avis précédent.

Je suis vraiment mécontente du service, je suis une professionnelle, j'accueille des personnes handicapées à mon domicile , nous sommes 6 à la maison . On m'avait promis qu'on allait passer toutes les semaines étant donné que j'ai mis un autocollant bleue. J'ai une tonne de poubelle qui attends!! Tout le monde se renvoie la balle !! Merci pour ce service pitoyable.

Une taxe ordures de + en + cher et une service de - en - présent. Collecte tous les 15 jours, à quand une fois par mois ?

Le camion poubelle n'a pas pris ma poubelle pleine ??? Et maintenant je dois attendre 2 semaines avec ma poubelle qui pu devant chez moi avant le prochain passage !! Sans compter les poubelles à venir !! Avec nos 5 enfants, je ne vous fais pas de dessins !! Pourrions nous avoir une idée du créneau de passage du camion ??? Travaillant de nuit, je ne peut pas mettre la poubelle dehors la veille, mais à 5h du mat !! Que c'est il passé ?? C'est le bazard !

Augmentation des taxes, ramassage qui va passer à une fois tous les quinze jours au lieu d'une fois par semaine. Et quand on demande à changer de poubelle (petite poubelle pour un foyer de 3 personnes avec un bébé), ce n'est pas possible ? De qui se moque t'on ?

Pas de service de ramassage des encombrants pour les personnes qui n'ont pas de voiture.

Je n'avais pas de badge pour les poubelles commune de ma ville, j'ai donc fait une demande de badge qui a été traité très rapidement (bon service client) donc voilà je suis très contente d'avoir reçu mon badge

Il n'est pas admissible d' avoir aucune des déchetteries dans le canton de chateaugiron ouverte le mardi.

Avait fait une demande de badge pour les conteneurs à ordure, par internet, au bout de plus de trois semaines rien, meme pas un mail, au final ai dû me déplacé pour l'avoir 🙄,

Service competent, prise en charge rapide.

Service catastrophique, se taper 1 heure de queue pour qu'on nous dise accès refusé votre plaque impaire est sur les semaines impaires et non paires. Ne sachant pas le gars répond comme explications c'est marqué sur le portail et que tout le monde le sait. Pour aller jusqu'au portail c'est 1 heure de queue minimum , merci le smictom de prévenir par courrier, mail directement les clients et non pas que sur votre portail. Si je paie pas ils savent me trouver en envoyant un petit courrier. Je suis très en colère vous ne répondez pas au téléphone pour des explications. Je compte faire remonter mon mécontentement a la région et au ministère concerné.

Serait-il possible de connaître les périodes d’ affluences pour choisir le bon horaire, car certains jours c’est très « encombré » merci

Bonjour . Je suis commerçante à Vitré , je tris mes déchets , je composte . Et je paye énormément cher . On me facture 50m3 pour 2 poubelles de déchets verts de 100litres.. En sachant que le composte est payant pour le particulier. Nous sommes des vaches à lait. Marre de payer des sommes aussi élevées. Pourquoi est-ce que l'on paye aussi cher???

Société avec du personnel incompétent , insolent . Et dire que l on paie de plus en plus cher pour une préstation qui n n'est faite que quand ces messieurs ont envie.

Depuis deux semaines le point de collecte à changé, et depuis deux semaines les collecteurs ne vident pas notre container. Vendredi las d'avoir passé 20 mn à essayer de joindre sitcom je prend la voiture, fais 23 km pour me rendre sur place. Je suis reçu par une personne qui m'explique que mon container doit être placé devant la chainette pour qu'il soit ramassé. Je lui dis que je l'ignorais mais que le container est plein depuis deux semaines, elle rédige alors une note pour un certain Franck afin qu'il me contacte. Aujourd'hui samedi j'attends encore son appel. Manque de bon sens manque de correction, mais... On paye

Nous sommes en relation avec le Smictom pour un projet de composteurs collectifs sur Vitré, c'est un plaisir de travailler à leur coté. Très impliqué et réactif dans leur démarche.