SMICTOM Centre Ouest Ille et Vilaine Service de gestion des déchets

Que des soucis (pour être polie), depuis notre emménagement en Janvier. Fourniture tardive des poubelles. Demande de changement de litrage prise en compte, soit disant, mais jamais effectuée. Oublis récurent donc je me retrouve avec plein de sacs d'ordures ménagères à stocker ! On me répète des dizaines de fois pour se dédouaner parce qu'ils ont 63 communes à gérer. Ce n'est pas mon problème. Je paye pour un service qui n'est pas rendu correctement. Peu m'importe le nombres de communes à desservir !

Aberrant... Donc 20 euros de plus tout les ans ...hein , donc déjà le prix de base merci , bravo ... Je suis fort en maths m'voyez : d'ici 3 ans nous arrivons a 300 euros de redevance, Mettez nous en commentaire s'il vous plaît... Le pourquoi du comment on arrive à des tarifs aussi élevé, parce que on nous explique rien , on ne nous préviens de rien , justifiez nous vos prix .... Je suis poli voyez. Toute façon je vous appelle. A oui pi j'ai mis une étoile parce que sinon on peut pas poster de commentaires.

Pas reçu de carte pour la déchetterie, soit disant envoi fait en décembre 2023. J ai téléphoné en avril 2024. Obligé d incriminer la poste ??? De plus je rejoins l avis comme quoi nous payons le plein pot pour le ramassage des poubelles (qu on mette 4 levées ou 18 c est le même tarif !) et ceci n est pas logique ( moins on pollue, moins on devrait payer, non ?)

Devoir payer un forfait de 18 levées (239euro), alors que nous nous efforçons de trier et réduire nos déchets et que nous sommes en dessous des 10 levés par an. Ne serait-il pas intelligent de réfléchir à un ajustement du tarif en fonction des levées exactes, plutôt que de faire payer plein pot ?

En 2 ans et demi, 4 oublis de collecte. À chaque fois la même réponse « désolé on avertit nos agents lors de la prochaine tournée d’apporter une attention particulière ». La dernière en date aujourd’hui, seule poubelle non collectée parmi les 15 autres du lotissement. Je déménage dans 3 jours, je leur signale et voici la réponse « nous vous faisons parvenir par voie postale des sacs afin que vous puissiez déposer votre surplus de déchets lors de leur prochain passage » . Bien sûr je vais laisser aux propriétaires de ma location mes sacs de déchets et je leur dirai de les sortir sur le trottoir pour la prochaine collecte (dans 15 jours). Quelle blague ! À plus de 230€/an, 4 oublis, des réponses inadaptées, c’est du vol.

J'ai beau appeller ça coupe sans cesse.... Nous devions rêvions recevoir les badges pour la dechetterie, rien est fait... Comment faire désormais... Je met tout devant la dechetterie ???? 🤔

A voir la livraison

J'ai eu une agente administrative qui m'a répondu en moins d'une heure à ma demande par mail. Réponse claire et précise. Top, merci beaucoup de vos services.

Application internet à revoir

Merci pour le remplacement rapide du bac jaune ! 👍

Une fumisterie assumée par l'entreprise

Entreprise privée qui s'octroie le monopole (très très) juteux (220€/an pour 18 passages pucés et pesés !). Des tarifs exorbitants et honteux, portes ouvertes aux dérives. Ne pas s'étonner de retrouver des ordures dans la nature puisqu'il n'y a plus de dépose collective nul part. A 220€/foyer et par an X le nombre de foyer sur leur zone d'intervention.... Business business et sorte de mafia des ordures ménagères qui impose ses règles sans que le contribuable puisse donner son avis. Que font les élus ?.....

Sérieusement !? 228€ / an pour ramasser les poubelles d’une personne seule !? ( 20 ramassages ) Du foutage de gueule !! A gerber smictom centre ouest Ille et vilaine !! 🤮🤮🤮🤮 Le patron roule en quoi ??? Je comprends même pas pourquoi les collectivités font appellent à cette société…😳🧐 De grosses magouilles !? Et après les gens s’étonnent qu’il y a des déchets sur la voie publique !? 🤦‍♂️

Bonjour, Il serait possible d'avoir le bilan financier de votre société avec le courrier qui nous annonce une augmentation de la cotisation annuelle et une diminution des passages par 2. Parce que ok tout a augmenté, mais là il ne faudrait pas trop nous prendre pour des jambons. RA le bol d'engraisser vos PDG et actionnaires nous volons un prix juste pour un service primaire, vital et indispensable. Le ramassage des ordures n'as pas et ne devrait pas avoir vocation à un business lucratif et très juteux.

Je ne peu que constater: évidement que les déchets s accumulent personne au front ( sauf encaisser indirectement dans nos poches ) depuis mois d août des couches en décomposition …. Un compost finalement est bien plus efficace que la communauté de commune qui ne gère rien. Pas grave … je vai faire des patates au moins le service est accomplis …. ( ça coûte cher l écologie au smictum pire encore au stade des élus !!! ) humour ! Évidement !

Impossible à joindre Service catastrophique

Réorganisation faite première semaine de l'année, je dis bravo 🤔👏👏 Aucune annonce de changement de tournée et de jour de collecte. Cela fait 15 jours que notre poubelle jaune attend dehors un hypothétique passage, avec ses voisines, au vu du temps, formidable. Suite à envoi d'un message, on nous annonce un passage jeudi pour rattrapage, on est samedi et toujours rien. Service scandaleux, aucune communication, camions qui détruisent des jardinières et s'en vont comme des voleurs. Bref un service déplorable du début à la fin

Très cher pour un service très imparfait. On ne sait jamais si les poubelles seront ramassées ou pas. En revanche, à, la moindre erreur, on ne nous prend pas les poubelles et les poubelles supplémentaires sont hors de prix. Si nous leur facturions au même prix les poubelles non ramassées, nous serions riches.

Envois un SMS le jour de la collecte des poubelles jaunes apres le passage pour dire de mettre les poubelles la veille car les horaires changent...bandes d'incapables...on paye une fortune pour un service d'amateurs...je dois de nouveau attendre 15 jours avec une poubelle qui déborde...je fais quoi je trouve un bois ou un ruisseau pour tout y jeter ? Avec des services comme le votre pas étonnant que les gens prennent des décisions ecocriminelles....

Et voilà bac jaune non levé a cause d'une petite erreur de Tri (deux masque )dans la poubelle jaune . Pour le prix qu'on paye😡 Ensuite balayeuse a aspirer la plaque d'égout si quelqu'un a le malheur de pas voir le trou ses direction hôpital il a vu mais est repartie trankilement vraiment pas professionnel de sa part au moin signalé non même pas aucune responsabilité 😡

Service administratif déplorable… Un conseil : pointer sur un calendrier le nombre de levée et armez-vous de patience pour la mise en place et la clôture du service. Du début à la fin des problèmes d’incompréhensions !

Nous payons 200€ pour qu'il n'y ait aucun ramassage, ça craint sérieusement d'être aussi peu professionnel.

220€ à payer cette année soit 20€ d'augmentation pour un service totalement calamiteux. J ai dû les appeler pour qu enfin le ramassage soit fait. Service nul on se fout de nous. On peut néanmoins leur reconnaître une capacité d'anticipation au moins concernant la facture. Vraiment de quoi d'agacer sévèrement. Et pompon essayez donc de télécharger le calendrier du ramassage. Bon courage. SCANDALEUX

Non seulement on paye plus de 200 € une fortune , un ramassage de poubelle qui n'est pas effectué complètement ou même oublié impossible de les joindre je vais contacter rapidement la mairie de Plélan-le-Grand a fin de trouvez une solution, on comprend maintenant pourquoi on trouve des poubelles sauvages ses inadmissible d'autant plus que on nous demande de payer avant la fin de l'année

Non, mais sérieux... 18 passages dans l'année.... Ils cher cherchent quoi, la recreation de décharges sauvages... On était gérer par dinan agglo avant... Tout se passé bien.........

Incroyable le prix à l'année ! C'est vraiment abherent, même dans les grandes villes c'est moins excessif ! 200 euros l'année du jamais vu

Personnellement le prix des poubelles me choque on parle toujours du gasoil mais regardez bien votre facture de poubelle nous faisons le tri sélectif mais c'est toujours plus cher que font-ils de plus pour justifier leur tarif🤔 SMICTOM Centre Ouest Ille et Vilaine ils m'ont quand même demandé de monter mais poubelle pour les arranger ça évitait une manœuvre et un gain de temps que j'ai refusé biensur

Très cher à l'année (200 euros !!) ça se voit que l'entreprise à le monopole... et ils en profitent avec des tarifs abusifs. Site qui bug dans tous les sens notamment pour l'édition des calendriers de collecte. Par contre un très bon accueil aux déchetteries... Mais ça ne compense pas tout malheureusement.

Merci pour votre réactivité lors mon déménagement. Tout a été mis en place rapidement à la nouvelle adresse et clôturé à l'ancienne. Et merci à vos collègues qui gèrent le ramassage des containers.

Impossible d imprimer le calendrier de collecte, sur le site, reste bloqué sur le lieu de ramassage de la collecte.

Passage à 5h30 dans un lotissement, vous êtes sérieux ?! Il n'y a pas de route nationale à faire ou de campagne à l'heure là ?! Au lieu de réveiller tout le monde dont les enfants ! Ça réfléchis pas beaucoup, toujours pareil... Comme pour envoyer des relances d'impayés tous les trimestres hors que c'est toujours payé en temps et en heure. Et recevoir en réponse, en effet ne tenez pas compte de ce courrier même pas un mot d'excuse. Désespérant

Alors au lieu de coller Des étiquettes sur toutes les poubelles à tout-va et en plus par méchanceté gratuite de ne pas ramasser les poubelle… Engager un service client compétent Dialoguer avec vos Clients Punir n’est pas une solution parce que en faisant comme ça les dépôt sauvage c’est loin d’être la fin… Bel exemple pour un service public bravo !! Vous êtes des escros , vous revendez les déchets à prix d’or Vous faites payer vos prestations un prix Exorbitants , vous n’êtes pas capable de répondre au téléphone , et mise à part réclamer votre argent après ce pays est déjà une poubelle faites votre boulot ramasser les déchets Vous devriez avoir honte Regarder un peu vos avis Google En 2021 on doit se soucier de l’avis des clients Après faut pas s’étonner que la nature est sale .. Aller à l’étranger un peu voir comment ça se passe dans les autres pays européens vous faites pitié franchement vous êtes ridicule À bonne entendeur réveillez vous!!!!

Bravo belle augmentation de la redevance vous en faites de moins en moins car c'est au consommateur d'en faire de plus en plus et vous vous permettez d'augmenter le tarif de 21 euro en une seule année

Bien

Quand on met notre poubelle verte, et qu'on la récupère à moitié vide et on vous dit que votre poubelle est tassé et qu'avec ton petit doigt tu arrive à soulevé un sac poubelle.. Et que si tu dépasse à la fin d'année le nombre de levé la réclamation il y a un risque que sa ne changera rien

Renseignements nuls déchets amiantés

Personnels au top et bienveillants

Nul. Redevance incitative qui va exploser avec le coronavirus. Une attente trop longue pour vider ses déchets. C'est à pleurer.

Service catastrophique à la decheterrie , se taper 1 heure de queue déjà ça me rend dingue, pour qu'on me dise accès refusé votre plaque impaire est sur les semaines impaires et non paires. Ne sachant pas car ceci est nouveau, le gars répond comme explications c'est marqué sur le portail et que tout le monde le sait. Je sais pas pourquoi il a failli déguster celui-là . Pour aller jusqu'au portail c'est 1 heure de queue minimum , merci le smictom de prévenir par courrier, mail directement les clients et non pas que sur votre portail. Si je paie pas ils savent me trouver en envoyant un petit courrier hein ! Je suis très en colère vous ne répondez pas au téléphone pour des explications. Je compte faire remonter mon mécontentement a la région et au ministère concerné.

Pourriez vous être un minimum agréable lorsque l’on vous appelle pour une question à laquelle nous n’avons pu trouver réponse sans votre aide... ???!!!!

J'ai souhaité me doter d'un composteur auprès de la déchèterie de mon secteur. Impossible j'ai du faire 60 kms A/R (pas très écolo) pour l'acheter. Les horaires sont administratifs (pas très souples) étant toutefois bien décidée pour cette acquisition, j'ai téléphoné quelques jours avant mon déplacement pour obtenir toutes les infos. Lorsque je me suis rendue au bureau du SMICTOM, je n'ai pas pu payer avec ma CB, j'ai dû recourir à un distributeur automatique. De grâce, vivez avec votre temps évitez nous les déplacements , merci de mettre à disposition des déchèteries des composteurs à destination des clients et munissez vous du lecteur de CB. Je sais que le SMICTOM milite pour le compostage, merci de nous faciliter cet engagement .

merci mes amis éboueurs

Un organisme obtus qui est obstiné en permanence sur des règles nos déchets ont évolués il sont de plus en plus triés soit moins de volume sur le bac vert DONC IMPOSSIBLE DE BAISSER LE VOLUME DU BAC VERT il sont complètement à coté de la plaque il refuse de baisser le volume de 120 L A 80 L il faut JUSTIFIER d'une personne au foyer, il n'évolue pas car a ce jour avec les containers à verre, les bacs jaunes les containers pour le linge etc etc etc, il doivent réagir tout cela pour vous RACKETTER de 175 EUROS au lieu de 120 EUROS

Les éboueurs passent la nuit (gros tapage nocturne), ils balancent les bacs, oublient des bacs, ou alors les ramassent coûte que coûte ! Quand les riverains du bourg, qui ne peuvent ramasser leur bac, le laissent contre le mur et mettent un cadenas pour qu'il ne soit pas vidé, ils arrachent le cadenas!!! Et bien sûr, la levée est comptée !

la société smictom, c'est arnaqueur. Déjà on trie nos poubelle 2) Quand il en na trop il prenais pas les poubelle en plus on dois payé cher

Rien à redire, si ce n'est le prix que l'on trouve toujours trop élevé 😂. Mais je ne crois pas que ce soit le SMICTOM qui décide - il faudrait plutôt voir avec nos élus locaux... Poubelles toujours ramassées au dates du planning. Je suis passé une fois dans leurs bureaux pour acheter un composteur. Personnel très accueillant. Pour ceux qui essaient de les contacter par message Google Map, je ne pense pas que le SMICTOM communique par ce biais. On peut facilement les appeler ou leur envoyer un courriel.

Redevance scandaleusement hors de prix pour service minimum. En ce moment même - et comme chaque été - les conteneurs à verre débordent sur la rue !... 😠

Les plus chers et les plus incompétent c'est incroyable

Poubelles par mes soins triée propre , bien situé ... ça fait plusieurs mois voir années !!! ( voire historique sur informatique en contrôle pour les concerné !!!! Pour très rares ramassages ...)je paie pourtant fidèlement les impôts !!!!depuis 5 ans !!! ) poubelles renversée sur route , non ramassé , nourrissant par conséquences les animaux sauvages ... ou pour les plus discrètes fourmilières du quartier ... lol .... svp : pourriez vous enfin ( et si j arrive à communiquer avec les intéressé ) prendre les déchets au moins ! Une foie par mois ... ( je ne suis pas un méchant ! Lol mais simplement souhaite vivre enfin un vrai service publique .... ( pas un faux qui se remplis les poches grâce aux impôts obligatoires ! ) je suis pourtant très ouvert de discutions ...

N'IMPORTE QUOI Voilà 5 semaines que mon bac jaune est devant mon domicile pour échange pour un plus grand Chaque fois ils prétendent que le bac n'était pas dehors Encore aujourd'hui bac non ramassé car l'agent est en arrêt de travail pour 2 jours...serai recontactée plus tard pour Nième passage virtuel ! Ils mériteraient que je passe et déverse à leur porte tout le surplus de déchets en attente que mon petit bac ne peut contenir !

Bonjour, Pas de réponse sur ce numéro...