SIOM de la Vallée de Chevreuse (services administratifs) Service de gestion des déchets

Visité pour un atelier pédagogique sur les produits cosmétiques faits maison

Déchèterie pas pratique, longue fille d attente car les gens viennent déposer deux bricoles : merci les encombrants qui ne passe plus. Amabilité du personnel en dents de scie qui incite parfois fortement au délestage sauvage si vous êtes charger ou si vous arrivez proche de la fermeture ( même 30min). L opposer de ce que devrait être une déchèterie… C est contraignant et dommage pour un service publique

Accueil déplorable à 3 reprises ces 3 dernières semaines. Le personnel est désagréable voire irrespectueux si on a le malheur de leur adresser la parole, d’avoir a leurs yeux un peu trop à déposer ou quand on arrive selon eux pas assez longtemps avant la fermeture … Et aujourd’hui on atteint des sommets : on arrive à 17h (fermeture à 17h20) et le portail est fermé. Je vais m’adresser au personnel qui m’envoie balader sous prétexte qu’il y a trop de gens qui doivent déposer leurs déchets d’ici 17h20. Jai insisté, le monsieur a tourné les talons après m’avoir aboyé dessus qu’il n’ouvrirait pas le portail. J’ai dû faire demi-tour. Les précédentes équipes étaient agréables et tout se déroulait toujours très bien. Cette nouvelle équipe est pitoyable. Pitié qu’ils dégagent !

Bonjour, j'ai consulté les horaires sur le site de la SIOM . Je suis arrivée 10 mn avant la fermeture ce que j'y déposait prenait à peine 5mn (peu importe). Évidemment j'étais en colère et la personne à l'accueil me dit que je ne suis pas respectueuse parce que je lui faisais remarquer que l'heure n'était pas respecter. De plus il rajoute que cela fait 21 ans que c'est les horaires alors modifier les horaires nous n'aurions pas cette conversation. PASSER VOTRE CHEMIN ET FAITES VOTRE RÉCLAMATION. Heuresement que les personnes qui font le ramassage de nos déchets sont bien plus respectueuses

Il est noté arrêt des accès 10 min avant la fermeture. Or aujourd’hui vendredi à 16h45 l’accès est déjà stoppé (et apparement depuis un moment car nous serions le 15 eme véhicule a qui on empêche l’accès car il y a “trop de monde” . Alors que la fermeture est a 17h30.Les 10 min sont à la libre interprétation du personnel en poste visiblement. On nous propose de rester à attendre sur le rond point jusqu’au lendemain 9h pour l’ouverture avec notre remorque remplie de gravats. quelle classe.

J'ai été effrayé par la queue qui se présentait mais ils ont bien organisé le système et ça n'a duré que 30 minutes. Donc bravo

Le SIOM depuis que je le fréquente c'est : 1) un accueil erratique sur la plateforme de dépôt des déchets (visiblement nous sommes bien des usagers, à n'en point douter) 2) une réduction de la fréquence de collecte des déchets au motif écologique... sans la moindre baisse d'impôts 3) une disparition de la collecte des sacs de déchets au profit des bacs au motif de réduire la peine des collectants (oui on ose tout...) là encore sans aucune compensation financière pour les usagers. 4) Cerise sur le gâteau, ce premier mai 2023, la collecte des déchets recyclables est annulée (ben oui, fête du travail oblige, faudrait pas payer plus les collectants ce jour-là alors qu'ils seraient certainement partants !). Du reste, je ne doute pas que concernant à minima les 2) et 3), vous ne faites qu'appliquer les directives régionales qu'on vous demande d'appliquer. Ce sont nos chers élus qui devraient être bien inspirés de nous rendre des comptes. Comme cela a été dit dans un autre commentaire, nous allons assister dans un avenir proche à une explosion des décharges sauvages (ça a commencé par chez moi)... une logique purement dogmatique qui montrera ses limites, tôt ou tard.

Horaire d'ouverture annoncé pour le matin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture soit 11h50 pour une fermeture à 12h. J'arrive avec mon véhicule à 11h47 et un véhicule est déjà devant moi car le site est déjà fermé. J'aperçois un personnel du site que j'interpelle un.peu agacé par la situation en lui demandant pourquoi les barrièressont déjà baissées alors qu'il reste 3 minutes. Celui me répond : vous baissez d'un ton monsieur et vous partez . J'en convient le timing était juste mais je suis quelqu'un de pointilleux sur les horaires même pour 3 minutes.

Accueil, super

Pitoyable, minable,honteux,..les qualificatifs ne manquent pas.On dit bonjour, la dame ne répond pas, ne vous regarde même pas. Juste après un ''vous avez quoi ?'' de la terre et des branchages coupés en sacs. ''garez vous ici, je vais vérifier '' c'est le Siom ou les douanes ? Puis , ''non,'' limité à 1m3 de dépôt ! Comment évaluer un M3 de terre en sac? Pas évident.Je suis un particulier avec un van, pas un professionnel,je paie des impôts et reste un bon petit soldat, en apportant mes déchets, pour notre planète, étant dégoûté des gens déposant sauvagement parpaings et autres dans la nature.Mais le Siom limite donc à 1m3 je trouve cela déplorable.vous vérifiez les utilitaires systématiquement mais j'ai vu des breaks avec plus de choses que nous. C'est triste de voir ce 2 poids 2 mesures. Le manque d'agreabilte est inacceptable par le personnel,pas tous heureusement mais la dame est vraiment mal aimable, désagréable. Bien entendu, vous ne prendrez pas cela en compte, vous me laisserez juste votre ''lettre type'' . Le Siom n'est plus ce qu'il était, c'est bien dommage. Pour certains c'est de l'écologie pour d'autres un business juteux. En tous cas, à quoi bon demander un effort aux particuliers si c'est pour refouler les dépôts ? La mentable, vraiment.

On ne peut pas mettre 0 étoile... bien dommage ! Quel accueil! Inexistant puisque nous avons demandé où déposer des couvertures. Et sans aucun regard ni bonjour, le nez sur le portable, une jeune femme nous a répondu là dans le 5 On a vraiment galéré pour trier nos déchets ! D'accord avec certains commentaires : c'est de l'incitation au dépôt sauvage. Je suis d'ailleurs certain que nous avons déposé un peu au hasard quelques détritus... Pffff.... Mieux vaut attendre le passage des encombrants. Quand celui ci existe encore!

Impossible de les contacter

Quel accueil ! Sourire, amabilité, bienveillance... En tant que citoyens, nous avons DROIT à 5 passages par mois. Mais si vous avez le malheur de posséder un utilitaire...la galère commence. Quel plaisir de financer ce personnel si adorable... Loin de cautionner les dépôts sauvages, mais pas étonnant quand on voit comment on est reçu.

J’ai posé quelques questions au sujets d’un dysfonctionnement rencontré la semaine d’avant le retour téléphonique a été clair précis et efficace

Pitoyable, deux semaines que nos déchets ne sont pas ramassés (tant bien le jaune que le gris) alors ce matin je reste attentif à la collecte des bac jaune et le camion est passé sans même ralentir ! Aucune anomalie dans la bac pas de sac rien d'anormal. Alors on essaye d’appeler encore et encore mais aucune réponse et quand on arrive à avoir quelqu’un la réponse est d’attendre et voir la semaine d’après ! J’ai du mal à comprendre comment de tels choses peuvent arriver c’est inadmissible

Injoignable ! Ne sont pas honnêtes Inadmissible ! Une honte ! Le téléphone tourne avec leur message personne de répond la communication coupe sans réponse de l interlocuteur Lamentable !!! Je mets aucune étoile Si on pouvait les mettre en moins Je mettrai moins 10 étoiles Ramassage des poubelles fait n importe comment Ils m ont cassés une poubelle j attends toujours qu elle soit changée On paye des frais pour les ordures ménagères et le travail n est pas fait correctement

Désagréables, voire agressifs, décident arbitrairement ce qu’on a le droit de déposer ou non, et la collecte est plus que minable. Aucun service. Des guignols.

Facile d accès à une certaine heure. Personnel agréable et souriant.

Inadmissible, le service d enlèvement sur rdv, après plus de 50 appels et 20 mn on nous raccroche au nez, je comprends mieux les décharges sauvages, devant un service déplorable...

Catastrophique, fermeture exceptionnelle non indiquée sur le site et la personne de l'accueil de mauvaise foi et très mal aimable. On se demande pourquoi on paie des impôts sérieusement...

Bonne déchetterie personnel sympa mais je pense qu'il faudrait que ça soit plus grand pour que l'on puisse mieux recyclé

Super pratique . Avoir 1 carte et hop on dépose ses déchets.

Bonne déchèterie avec du bon personnel

Moi, je trouve que cette boutique tourne plutôt pas mal. Quand on dépose un message sur le site, on est systématiquement rappelé. Pour ma part, le ramassage des encombrants s'est toujours bien passé. Le remplacement des bacs cassés aussi ...... Et les ramasseurs nous adresse généralement un petit salut sympathique.

Je mets 1 car pas possible de mettre 0. C'est du grand n'importe quoi, aucune aide, compréhension, facilitation des situations, seule réponse: ce sont les procédures.... et bien vo procédure ne prennent pas en compte le fait que si les encombrants sont au bord je bloque la route aux riverains.... ou alors dois-je faire 1 km pour un ramassage??? je précise que les encombrants sont positionnés au bord de mon portail..... La réponse, madame faites appel à un société privé!!!! très bien à quoi servent mes impôts ???? Pitoyable, j'espère que la mairie d'Igny saura mobiliser un autre prestataire, je ferais un courrier en ce sens. A la lecture des divers avis, je ne suis plus si étonnée de ce manque de professionnalisme et de compréhension.

le ramassage des encombrants est pitoyable. ce jour 2 juin 2023 , la moitie des encombrants déposés , sont ramassés . motif donner avec agressivité plus de 2 m3. sur le trottoir était déposé 2 tas de meubles démontés de 200 x 70 sur 100 de hauteur . photos a l appui tas restant , embauché des employés qui souhaitent travailler ,merci

Déchetterie très bien organisée pour les particuliers...Personnel au top..agréable,souriant serviable et à l écoute des particuliers

Cette déchetterie est une incitation au dépôt sauvage. Employés inexistants. Temps d'attente interminable. Sous dimensionnée. Fuyez...

Bonjour, j'exprime mon mécontentement à quoi cela sert de payer des impôts et la collecte, un jour de collecte en moins plus de déchets pour les familles qui rentre pas dans les bacs ! D'autant plus , pour la première fois notre poubelle n'a pas été ramassé ? Juste parce que nous avons mis un sac poubelle avec du carton et du plastique,sauf , que je suis au regret de vous dire que les sac poubelle sont bien du plastique !!! C'est honteux et irrespectueux.

Grosses lunettes de soleil, bombers, coupe au gel, langage de rue ! Bienvenue au Siom ! Prévoyez un petit billet au cas où vous voudriez décharger plus de 2 sacs à gravats! Un m² chez eux c'est deux sacs de 30kgs .... Je regrette les années où nous étions au Siredom... les impôts augmentent et les services diminuent, on se demande où va réellement l'argent de nos impôts

Fatima est géniale, souriante gentille, toujours la pêche et donne même un coup de main ! Super ! 👍👍👍

Vous indiquez pour les végétaux d’Igny 2 passages par mois durant les mois d’hiver sans donner les dates de passage

Les impôts augmente et le ramassage baisse de 3 ramassage pour les ordures ménagère passé à 1 ramassage, et aujourd'hui 7/10 /2022 rue de Marguerites à LONGJUMEAU ramassage poubelles jaune sur un seul côté de la rue, l'autre côté doit être en option !! Bravo le siom

Dechetterie ouverte toute la semaine.

Curieux système... 1m3 max Donc si on fait des travaux, on peut pas stocker sur le palier, pas mettre aux encombrants hors des jours alloués, et pas amener à la déchetterie... Si les but est de pousser les gens à faire des dépôts sauvages, c'est reussi

Parfois, il faut attendre longtemps dans la file des voitures

Les conteneurs en ville ne sont quasi jamais lavés et donc pendant les mois d’été l’odeur est infâme et remonte jusqu’aux appartements situés juste au dessus. Malgré de nombreuses demandes de la résidence rien est fait.

On nous bassine à longueur de journée pour faire du recyclage et sauver la planète. Le jour où on a plus que trois sacs poubelles à sortir, on nous dit qu'il ne peut pas y avoir de ramassage exceptionnel, faut prévoir monsieur. Ce ne sont pas des encombrants donc pas de ramassage non plus. J'avais déjà été surpris en apprenant qu'il est impossible de récupérer des matériaux en déchetterie pour bricoler avec, aors qu'on nous bassine avec le recyclage et la deuxième Service public c'est censé devoir dire au service du public et non pas que le public doive se mettre à disposition de l'administration. Ce système devient complètement ubuesque. MAJ suite à la réponse du SIOM : Je vous remercie de m'avoir renvoyé vers un formulaire à remplir. Désolé, je n'ai pas le temps pour les CERFAS

Nous payons un service qui n’a pas lieu. Aucun ramassage des emballages la semaine dernière, et c’est loin d’être la première fois car nous avons souvent des problèmes qui touchent aussi bien les emballages que les ordures ménagères. Encore plus problématique depuis que la collecte se fait seulement une fois par semaine contre trois auparavant.

Un peu déçue aujourd'hui de passer pour une menteuse alors que j essayais juste de savoir le pourquoi du non ramassage de la semaine passée.... chose qui peut facilement être prouvée par les nombreux témoignages de la rue.

Pas de ramassage de la poubelle jaune sur 15 jours !? Question faite au chauffeur du camion, réponse de mauvaise foi ( il serait passé alors que toute la rue a les poubelles pleines et restées sur trottoirs) . Il en résulte que malgré la géolocalisation du véhicule les collaborateurs du Siom se foutent de nous .

Poubelle ménagère non ramassée lundi ??? infos transmise via l’APP depuis mardi matin…Mais toujours pas ramassée le vendredi !!!

attente d'une poubelle jaune neuve depuis 3 semaines !!!!!!!!!! siom injoignable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Encore une fois ma poubelle reste pleine....je ne comprends pas, je fais le tri des déchets !!! Les sacs sont fermés correctement ! Mais non les éboueurs ne veulent rien savoir et laissent tout en plan !!! Impossible de joindre le siom au tel peux importe l'heure où on appel !!! Faut il vraiment que je me déplace pour pouvoir discuté avec quelqu'un ????

Merci au personnel du siom d'être disponible pour gérer les soucis rencontrés et agréable. C'est très appréciable !

Changement de toutes les dates de ramassage à Palaiseau sans prévenir, rien dans les boîtes aux lettres dans le secteur. Les déchets s'entassent. Nul. Ramassage des végétaux le mercredi, comme si on jardinait la semaine. Qu'ils viennent avec les calendriers, je leur dirai que je n'en achète qu'en juillet.

Deux fois de suite que le camion passe et ne vide pas mon container, impossible de faire une réclamation sur le site du SIOM si vous ne mettez pas de photo ! Ils ne décrochent pas non plus le téléphone on vous met sur attente et ensuite ça raccroche !! Je ne parle même pas du fait qu'ils aient cassé le couvercle de mon container.

Équipe très accueillante et serviable

Decheterie facile d accès en voiture et intuitif à l usage avec personnel toujours présent.

Carton non lever à mon domicile, mais ceux autour de chez moi l'ont été. Appel à la SIOM qui me dit qu'il ne prenne pas le vrac (fait chez les voisins pas chez moi ...), personne condescendante qui me dit en gros de me démerder avec mes cartons si je ne veux pas aller en déchetterie et qui m'as raccroché au nez. Le pire étant qu'on paie pour ce genre de service ... si la commune sur laquelle j'habite change de fournisseur je ne lui en voudrait pas.

Bon

Allez-y ! Il faut trier, il faut recycler

Très bien organisé personnels à votre service,

D'accord

Très pratique et facile pour décharger les divers gravats et autres déchets. Les zones de déposes sont bien signalés et en cas de doute, les employés sont là pour nous guider. Dans la mesure du possible y aller en semaine, il y a beaucoup moins de monde et donc moins d'attente.

Les employés pourraient nettoyer les zones de dépôt, plutôt que de rester sur leur smartphone.

Très pratique et facile de se repérer. Faire attention aux heures et jours... risque d'attente.

Très pratique, il y a pas beaucoup de queue et c'est bien organisé

Dommage qu'il soit relativement loin de Longjumeau. Dommage aussi que beaucoup de clients ne soient pas en possession du badge d'accès gratuit, ainsi vous attendez beaucoup, à cause des imprévoyants. Sinon l'accès est immédiat, il est facile de trouver les postes de décharge et les préposés n'hésitent pas à vous aider.

Cela fait 15 jours que j’essaye d’appeler 3 à 4 fois par jours et personne ne répond !!!!

Bon bah beaucoup de monde mais dans l'ensemble ça passe vite, et en plus une personne fait la circulation 👍 Merci a vous 😁

Très bon accueil ; personnel très réactif aux questions

Correct mais trop petit. Pas de compost 🤨

Il y a toujours un peu de monde, surtout en période de vacances. Toutefois, le personnel est super cool et n'hésite pas à aider. Au top !

Accueil de qualité même quand il y'a du monde

Un peu de monde en cette période mais cela avance vite,propre, très bon accueil

Quand il y a beaucoup de monde c'est un peu le bordel. L'accueil yest toujours top. Merci aux employés toujours accueillant

Decheterie plutôt bien organisée. Personnel sympathique qui nous guide dans le tri de nos déchets.

Jours d'ouvertures qui changent en permanence sous prêtexte du Covid alors qu'ils n'ont aucun risque vu qu'ils restent sagement enfermés dans leur guérite et n'ont aucun contact avec les clients... Je devrais plutôt dire les gênants que nous sommes. Infrastructures sous dimensionnées. C'était déjà compliqué et Ils ferment le dimanche maintenant !!. Il faudra bientôt prendre des rtt pour pouvoir jeter nos encombrants !!! Lamentable. Vivement qu'un concurrent sérieux vienne bousculer ce monopole que la siom use et abuse. Ça donne envie de tout benner sur le bord de la route. Je ne le ferai pas bien sûr car j'ai des principes que n'a pas l'air de partager la siom.

Il est bien dommage de ne pouvoir y aller qu'une fois par jour. Pour avis aux autres : le SIOM ne prend pas les pneus Le personnel est aimable et nous aide pour où jeter.

Tres pratique, permet un nombre de passages largement suffisant

Malgré certains jours d'affluence en fin d'année où nous avons dû faire la queue en passant par le Siom. Le personnel est de bon conseil.

Environ

Pratique, organiser. Excellent moyen de se libérer de ce qui est devenu inutile 😁

Il est vrai que le nouveau personnel qui s'occupe du site est très agréable . Beaucoup plus que ceux d avant ce qui donne envie enfin de venir déposer ses encombrants ce qui devrait être fait plus régulièrement. A voir

Très pratique

Bien pensé le ramassage à la carte. vous appelez vous dites ce que vous souhaitez que l'on vienne ramasser et en date et heure il y a votre encombrant et oh surprise tout les riverains ont déposé les leurs. Donc un tas de déchets sur la voirie durant 24h.en fin de compte pareil que lorsqu'il y avait des dates fixes mais là il faut appeler avant.... C'est bien pensé. Merci pour votre réflexion

Ayant une haie de lauriers de 40 mètres que je taille en 2fois qui génère 15 sacs chaque fois.la mairie d'orsay doit nous fournir 1 poubelle pour supprimer ces sacs.il est évident que tout ne rentrera pas comment faire.? Pas mal de personnes âgées ne possèdent pas de véhicule

Bonjour, J'ai pu voir une de vos bennes roulant sur une route très fréquentée (N118) avec des sacs poubelles et autres déchets à l'air libre, s'envolant pour arriver sur les voitures derrière. Outre la dangerosité, il est malheureux de se dire que des déchets ramassés pour être traités de façon appropriée se retrouvent le long des routes, dans les arbres, etc. Merci de mettre en place des mesures appropriées avant qu'un accident ne survienne ou que vos déchets ne rejoignent les déchets déjà nombreux des conducteurs irrespectueux. Cordialement, HN

La déchèterie est bien organisé. Pas trops d'attentes pour disposer da la benne adéquate. L'accueil et la prise en charge corrects.

Bonjour, chaque année c'est la galère avec le manque de propreté et les odeurs nauséabondes des bornes d'apport volontaires de notre résidence. Cette année 2020 et malgré les conditions lié au COVID, le SIOM vallée de la chevreuse n'a entamé aucun lavage sur notre résidence à Saclay 91400. On attend toujours alors que ça devrait être fait depuis le debut de l'été au moins avant les fortes chaleurs. Je ne sais pas pourquoi il n'y a pas de responsables à l’écoute des gens mais c ecoeurant tout cela . si je peux mettre un zéro je le ferai .

Personnel désagréable, ne veulent pas travailler, prennent du café dans leur bureaux...

Très bon accueil à la decheterie, bons conseils des employés, on ne perd pas de temps.

Très pratique pour se débarrasser de végétaux, de restes de démolition, de terre, de petit mobilier, d'électro-ménager, de produits nocifs, etc...

Déchetterie

Endroit approprié pour éliminer les restes de matériaux ou les déchets recyclables.

Cette année, nous avons participé pour la première fois à la brocante : moment bien sympathique car bien organisée !

Le prestataire a changé suite à la cupidité de certains élus. Hélas, le service à la population n'y est pas.

Ne sont jamais passés chercher un frigo malgré la prise de rdv . Ne peut que s'améliorer

Nul ! Très mauvaise gestion

La gestion du SIOM est une catastrophe ils sont incapable de ramasser le jour prévu les encombrants et ce sur RDV. Malgré plusieurs réclamations la seule réponse est qu'il passe par des sous traitant et que je dois attendre le prochain jour de ramassage sans avoir l'assurance qu'il repasse.

Pratique

Malgré les mauvaises odeurs, la visite de l'usine est très intéressante et plaît aux enfants (même à la 2ème visite). Au-delà des installations industrielles d'incinération, de traitement des fumées et de distribution du chauffage urbain, le site abrite un espace pédagogique adapté aux plus jeunes comme aux ados ...

Toujours de l'attente ! Le personnel est pas désagréable mais au final les choses les plus simples ne sont jamais possibles.

Pratique et efficace. On peut tout déposer.

Mal organisé, aucun sens du pratiques et de la logique, accueil déplorable

compassion pour les ripeurs, gérant les Kg de verres non triés, végétaux non compostés, poubelles jaunes souillées

Super pour sauver la planète

Super pour sauver la planète

Je comprends l'existence de décharges sauvages car l'application stricte des règles de la déchetterie décourage sûrement certains d'avoir un comportement citoyen... a quoi sert donc la communication écologique largement diffusée si l'accès est si restrictif..

Je me suis présentée un lundi soir à 17 h 30. Alors que je déchargeais mon véhicule, une des personnes m'a fait comprendre qu'il était l'heure de la fermeture et que je m'en aille. Je pense que je n'allais pas assez vite car un des personnels est venu m.aider en vidant tout dans la même benne sans faire le tri !!

Bien organisé et employés expliquant sympathiquement mais trop peu de place en cas d'affluence ce qui est souvent le cas, plus limite du nombre de dépôts très sévère !

Déchetterie bien organisée, personnels attentifs

Les formations pour le compostage sont très sympa. Ils proposent ensuite des composteurs et des lombricomposteurs à de très bons prix.

À fait une formation sur le compostage, formatrice très sympathique et très compétente.

Service de déchèterie impeccable, bon Accueil. Visite très instructive lors de porte ouverte.

Bon service, bien propre. Faut juste s'organiser et y aller plus tôt le samedi matin pour éviter la queue.

Personnel serviable. Un accès facile.

La décharge d'Orsay. Le pourboire. Les habitants d'Orsay peuvent y déposer leurs déchets, recyclages, vieux vêtements, cartouches d'imprimante, etc., mais attention aux restrictions de fréquence de visite (nombre de fois par semaine/mois).