Sictom de la Région de Châteauneuf-sur-Loire (siège administratif) Service de gestion des déchets

Il vienne de m'envoyer une facture alors que sa fait plus d'1 ans que j'ai déménagé on m'explique ?

Vous vous prenez pour qui bande de sales raclures. Vous croyez qu'on va tous payer vos tarifs insultants en vous cachant dans les jupons de l'état avec vos courriers de menaces? Ca marche pas sur moi ce procédé. Confisquez moi ma poubelle pas de soucis mais il y a des lois qui ne sont pas que de votre côté.Quand vous pratiquerez des tarifs raisonnables il y aura sûrement moins de résistance... En vous souhaitant le pire. Non cordialement.

Service catastrophique. Impossible à joindre par téléphone (15 tentatives pendant les heures d'ouverture) + mail fait (sans aucune réponse). Ca peut arriver d'oublier le ramassage d'une poubelle, mais qu'on nous donne des solutions derrière. On a tenté de mettre une note d'information sur notre poubelle pour indiquer que des poubelles de la tournée passée avait été oubliée, mais le contenant supplémentaire mis à disposition sur le trottoir a été à moitié vidé, sans qu'on ne sache pour quelle raison ?! Bref, un service de qualité !!!! Je ne parle même pas du coût annuel exorbitant d'année en année avec juste une levée d'ordures par semaine dans un petit contenant. Des conteneurs à plastiques tout le temps plein sur ma commune et en très mauvais état, inaccessibles en journée en été car plus de protection pour empêcher les guêpes de passer et donc risque important de se faire piquer par les guêpes. A réaliser le soir donc, mais au risque de déranger le voisinage... Mais comme bien d'autres service du même genre, pas le choix ! Dommage que Google n'autorise pas les notes négatives.

Juste un mot : voleur

Jamais eu aucun problème depuis la mise en place de la redevance incitative. J'ai rendu mon bac pour prendre la carte vu le peu de dépôts que je fais par an. Il faudrait peut-être juste une meilleure localisation des points de collecte volontaire. Seul bémol : que l'accès aux déchetteries soit libre et non réservé à ceux qui payent vraiment leur redevance puisque lorsqu'on achète une maison qui était vide depuis longtemps, on n'est pas obligé (même si on devrait l'être en théorie) de se signaler et d'ouvrir un compte. Merci aux agents via internet ou en déchetterie pour leur gentillesse.

Services deplorables Facture de plus en plus cher 268 euros année 2024 pour une poubelle de 120litre. 6 levées pour l'année 2023 Facturé plus de 250 euros C'est une honte. Forte impression d'etre pris en otage par ce système obligatoire

Je n'ai jamais vu de service comme celui-ci dans aucune autre région. Les prix sont exorbitants pour un service totalement médiocre et inutile. En plus nous sommes obligés de payer l'accès à la déchetterie même si nous n'y allons pas. Même le site internet est nul, par exemple la carte qui indique où trouver les poubelles n'a jamais fonctionné. Dans les rues lorsqu'on cherche où déposer nos ordures c'est un vrai casse-tête: il y a des poubelles de tries mais jamais de poubelle à ordure avec. Il faut vraiment cherché pour en trouver ! A croire que cela est fait exprès pour nous forcer à payer le tarif avec fourniture de poubelle plutôt que dépôt avec badge. Concernant le personnel, c'est sans commentaire. L'accueil est froid, avec des gens qui nous prennent de haut et adopent un ton très condescendant. La moindre des choses serait au moins de répondre quand on dit bonjour en arrivant.

Très peu de service, hors de prix, pas de contact fiable. Et en plus les ordures ne sont plus ramasser (pas de grève en cours). Peut-être que leur bureau en sont trop plein ?

Ma poubelle a moitié vidée ce matin à darvoy

Trier plus pour payer plus, la devise du SICTOM !

Ne répond jamais au téléphone, tarifs exorbitants. Fixe une date pour un changement de contenance de poubelle (payant en plus) et ne passe pas à la date prévue sans prévenir… bref qualité de service = 0

Honte au sictcom service lamentable,très chère bac toujours pleins, impossible à joindre mais bon monsieur le président est content lui donc tout va bien la honte ne l étouffé pas

Je n’ai jamais vu une entreprise qui se moquait à ce point des usagers, une vraie dictature. Le ramassage a été oublié plusieurs fois, j’ai fait un mail pour demander mes accès, puis un autre mail, puis encore un autre, et encore….. depuis octobre zéro retour. C’est scandaleux et anormal. Si il y a un manque de personnel au vu de ce que nous payons je pense que le recrutement serait de bonne augure malgré que je pense juste que le personnel n’est pas compétent et se fout totalement des usagers qui finalité raqueront comme toujours. Je ne comprends pas qu’en 2023 tu sois zéro en service client. Nous sommes des vache à lait pour la sictom et rien d’autre. Nous sommes en mars 2024, toujours pas de retours sur mes mails!! Je réitère, c’est scandaleux !

questionnaire/sondage qui n'a pas vocation a traiter le fond des sujets mais plutôt a faire croire au gens que leur avis est utile. Prix des services exorbitants = + de poubelles du particulier + déchets de tout genre professionnel ( gravats etc.) dans la nature. votre politique est hors sujet, votre communication est inaudible, site internet non intuitif et enfantin surtout ne changer rien l'ecologie est sur le bon chemin

je rejoins tout les autres commentaires arrivée en décembre 2022 j'ai payé 9E64 pour une poubelle et quelques jours après j'ai re payé 273 E10 je comprends que tout le monde ne respecte pas les bacs de tris le service est beaucoup trop cher pour 17 levées je suis dans une maison ou la poubelle reste dedans je vous laissent imaginer l'odeur et les asticots en été.... étant dans une situation précaire c'est très compliqué

Service impossible à joindre par tel, pas de réponse au mail, non respect de l'usager, une formation respect de l'usager ne serait pas de trop pour un service qui nous est imposé et facturé grassement...

Je prend rendez vous sur leur site, j'ai bien la confirmation de rendez par mail et arrivez sur place ils ne sont pas au courant...

J'ai malencontreusement fait tomber mon badge en déposant les poubelles à la borne. Je me déplace à Châteauneuf le 20/09, j'explique la situation on me remet un autre badge en me disant que je serai facturée 10€ et que le badge serait actif sous 24h. On est le 24 et ce badge ne fonctionne toujours pas ! J'ai évidemment appelé plusieurs fois et la réponse a été c'est l'informatique madame on n'a pas la main dessus. le 22/09 je rappelle une énième fois à 11h40 j'ai enfin eu quelqu'un qui a décroché à 11h55 qui me dit qu'elle va se renseigner auprès d'un responsable et qu'elle me rappelle. Je lui dis qu'ils ferment dans 5min Elle me dit ne vous inquiétez pas vous ne pourrez pas appeler mais moi je vous rappelle. On est le 24 et jamais eu d'appel ! On se fout que qui franchement ?!4 jours que je trimballe mes 3 sacs poubelles plusieurs fois par jour aux bornes et que c'est ce message badge refusé contactez les services je fais quoi je dépose mes sacs comme beaucoup font à côté des bornes ou directement devant les bureaux du sictom ??on paye une fortune pour un service plus que moyen !je retente une dernière fois aujourd'hui et si ca ne fonctionne toujours pas je les dépose à côté!avec les asticots qui commencent à s'en donner à coeur joie désolée j'ai pas prévu d'aller à la pêche ce weekend ! On est bons qu'à payer

Sa sert à quoi d avoir un numéro de téléphone pour ne pas répondre comme ils dises il sont saturé les pauvre 🤣et ils pensent pas au personne d un certain âge pas de moyens pour ce déplacer et encore moins avec interne

On me demande de payer alors que je suis en travaux, ne repond pas au mail, pas au appel, quand on se rends sur place on me demande d'envoyer un mail ou de les appeler

Absence de service malgré nos demandes. Malheureusement pas le choix de passer par ce service de ramassage obligatoire

Il ne passe même plus récupérer les poubelles jaunes pleines depuis 3 semaines...

Je ne peux malheureusement que confirmer les nombreux avis négatifs ! Service minimum, injoignable, etc. Par contre, les factures arrivent et des réponses aux avis Google. Peut-être vaudrait-il mieux d'abord répondre aux demandes des usagers…

Actuellement, les services du Sictom sont fermés pour répondre aux mails, alors qu attendez-vous pour répondre à mon mail envoyé il y a 11 jours? Au prix de notre facture vous devriez engager du personnel pour gérer les mails !!!! Et ne parlons pas du téléphone, car même aux petites heures d ouverture de votre standard actuellement personne ne répond ... et votre répondeur nous demande d envoyer un mail ! Escroquerie ce Sictom, honteux !!!

Impossible d avoir un interlocuteur....suite à un décès ce serai plus pratique pour s expliquer..

Des prix exorbitants !! Du coup, je mettais mes poubelles chez ma mère, pour limiter mon nombre de levés.... En plus, service injoignable !! Que ce soit par mail ou par téléphone.

Les contribuables payent un service minimum pour un prix exorbitant et quand il y a vraiment un service rendu c est très mal fait. Nous payons les emballages une première fois nous payons pour les emmener aux point de collecte (essence plus véhicule personnel) nous payons la part fixe des points de collecte sur la facture et c est eux qui revendent a la tone nos emballages cartons verre ferraille ect sans aucune traçabilité pour le con tribuable qui paye et qui ne doit rien demander d autre ni par mail ni par téléphone car ils sont débordés une vaste blague. Le projet de taxe incitative pour une entreprise capitaliste n est qu une façon d économiser sur leur main d oeuvre pour rentabiliser et dégager des bénéfices, pas du tout pour la planète.

Il est impossible d'avoir une personne au téléphone. Aucune réponse non plus à mon e-mail, concernant les nouveaux lieux de containers textiles, suite à la suppression de celui de la rue du coq à Sully .

Inscription à SICTOM et délivrance d'un badge le 05/12/2022, j'ai eu droit à 2 dépôts d'ordures ménagère. Je me retrouve avec une facture de 108,44€ a devoir régler parce que le bail date d'avant, ils me comptent la part accès au service et déchetterie à 103€ pour 365 jours (que je n'ai pas utilisé puisque je quittais un autre logement). Faire payer une somme pareille pour un mois et pas moyen d'avoir un geste de leur part, société intéressé non pas par l'écologie, mais par l'argent. Ils font mieux, le 30 mai 2023, il m'ont trouvé un soit disant impayé de 2021 (je n'occupais pas le logement), ils ne répondent pas au téléphone, mais, par contre pour réclamer du fric, ça ils sont fort. SICTOM, mériterait de perdre leur monopole. Très mauvaise société.

Impossible de les joindre par téléphone, 5 tentatives d'appel en une après midi. Mais personne ne répond ! On paye déjà cher et impossible de les joindre...

Prix beaucoup trop élevé pour un minimum de service!Le forfait oblige a sortir la poubelle une seule fois toutes les 3 semaines, sinon toutes les levées supplémentaires sont facturées. Et en plus on doit emmener nous même les verres et la poubelle jaune...

service zéro j appel de plus de 2h personne répond je pense que personne travaille dans cette Etablissement

Une catastrophe ! Si vous avez besoin de rien n'hésitez pas à les contacter 😆 téléphone sûrement en panne .... mails en panne aussi du coup. J'espère que la machine a café fonctionne ???? Prochaine tentative j'essaierai le pigeon voyageur ! Sait-on jamais.

Ont payent une fortune et même pas capable de mettre du gazoil dans leurs camion pour les tournées . Sa seras à deduires de notre facture.

Escroquerie, vol : malgré ne faire aucune levée depuis 4 ans, ils se permettent de continuer à facturer !!!!

Entreprise de voleurs!! Sous prétexte d'environnement et de réduction des déchets on massacre le contribuable avec la redevance ordures ménagères ! C'est une honte! J'aurais honte de travailler pour une entreprise d'escroc patenté comme ça!!

il est impossible de joindre quelqu'un au téléphone, il faut communiquer par mail mais c'est comme le téléphone aucune réponse, peut être il faut embaucher une personne pour le téléphone qui soit aimable.

Bonjour l'accueil n'est pas du tout sympathique alors que les panneaux demandent de l'être avec les agents. Sourire et amabilité ne sont pas au RDV. Une seule personne est aimable en rentrant la seconde a du laisser son amabilité chez elle peut être ???Je rappelle que les clients payent un service. De plus on se déplace car le téléphone est impossible et on nous répond d'un manque d'effectif....on s'en fiche pour payer y a pas de manque d'effectif. Cdlt

Alors déjà on tapé Sully sur Loire et aucun résultat pour les jours de collecte mdr et je viens de savoir que aujourd'hui ils ne sont pas passer à Sully ou pas partout je ne sais pas mais aucune raison apparente sur le site .. on paye pour rien trop chère. On devrait tous aller jeté nos poubelles devant votre porte vous méritez que ça vos ordures . A bon entendeur

Personnel très sympathique, bon accueil.

Contact téléphonique....? Ont-ils le tph ? Peut être est-il en sourdine pendant la pause café, l'apéro ou la digestion ? Je fais l'effort en temps que retraité d'appeler à ces heures, heureusement le répondeur n'est jamais en grève ! Mais je ne veux pas être médisant, on va mettre ça sur le compte des opérateurs téléphoniques en disant que c'est la chaleur actuelle qui crée des énormes perturbations sur les réseaux. En attendant, svp, demandez au personnel qui ramasse les ordures de ne pas laisser systématiquement les poubelles sur les pistes pietons/cyclables à Tigy. Ils courent pourtant les pauvres ! Mais ont-ils le temps de faire mieux ?

MISE A JOUR : je viens de recevoire la redevance : 251€ !!! sachant que je vie seul, jai une petite poubelle et je sort ma poubelle 1 fois tout les 2 ou 3 semaine... comme déja dit par de nombreux commentaire, prix très chere, pour une quantité de relevé ultra limité, les poubelle on des puces, et pour ne pas etre hors forfait il faut sortire les poubelle 1 fois toute les 3 semaine... en été c'est une joie avec les mouche et asticot !

Coût exorbitant pour si peu de levée et un service pire que médiocres. Envahit par les mouches et les asticots... C'est de très loin la pire gestion des ordures ménagères auquel nous avons eu à faire. 1 étoile c'est parce qu'il n'y a pas le choix....

Qui reste poli est bien servi, est-il affiché dans les locaux du SICTOM de Châteauneuf-sur-Loire. Vous comprendrez ma surprise alors quand, en entrant dans le bâtiment, aucune des trois hôtesses présentes ne m'a salué, ni même regardé. Ajoutons à cela un service excessivement cher et plus que médiocre. Les containers de tri sont constamment pleins a ras bord, le bac des ordures ménagères qui peine à s'ouvrir. Il est impossible de joindre quelqu'un au téléphone alors il n'y a pas d'autre choix que de se déplacer, et d'être accueilli par un personnel particulièrement désagréable, pas du tout professionnel et lui-même impoli. Et pourtant ce service reste essentiel. Honte à vous !

sa vous arrive de ramasser les dechets ????????

Voleurs patente qui raquettent les gens. Jamais vu un service aussi microscopique pour aussi cher. Quand aux poubelles pour les gens de passage vi qu'il ya des badgeuses a carte partout ou des levés au forfait à prix d'or, les touristes et les campings cars balencent tout dans la nature et sur les routes bravo la pedagogie. Ces ignobles font tout pour eviter de remplir tout ou partie de leur mission de service public. Par contre question produire leur pub propagande papier et leur site internet lourdingue, harceler les gens avec des dizaines de mail sur la vie des poubelles.. pour les datacenter pas de soucis. La boite qui fuyait sa mission première. Mdr

Comment faire du tri sélectif alors que l'enlèvement des ordures ménagères coûtent une FORTUNE. Finalement pour ne pas avoir à mettre les poubelles plus que ce qui est prévu au contrat, malgré les rats, les asticots et j'en passe...., tout finit dans les bacs de collecte recyclage et c'est bien dommage que c'est personnes à la direction du sictom n'ai pas conscience que la solution n'est pas de faire payer toujours plus....bien au contraire. J'ai vécu dans différentes régions de France et je n'ai JAMAIS vu une telle ABERRATION !!

Une paire de feignasse !! 250 e par an personne ne répond !! Bon a rien.

Vous harcèle quand vous enmenager pour souscrire à leurs offres mais une fois le formulaire envoyé vous pouvez les contacter du matin aux soirs la secrétaire qui dois très certainement être sur son portable vous racrochera au nez sans même vous entendre et cela toutes la journée, il serait temps de la viré et d'employé quelq'un qui veut travailler

De vrais voleurs !!!

Prend les clients pour des vaches à lait et tarif en hausse pour les même services , stop

Il y a des choses que je ne comprend pas: on tri de plus en plus, on fait des efforts pour faire moins de déchets ménagers et là bin tu reçois un courrier qui t'annonce que les prix vont ENCORE augmentés ! On passe de 237 à 253€ (je plein ceux qui ont de plus grosses poubelles) juste pour avoir une collecte de poubelle toutes les 3 semaines, c'est abusé quand tu vois dans les villages d'à coté ils ont les bacs jaunes en plus pour moins cher ! Comment voulez-vous que les gens fassent des efforts à force d'augmenter les prix ! C'est du racket pur et dur, c'est trop facile d'augmenter les prix quand ce n'est pas les communes qui gèrent ! Ras le bol ! Que fait la justice ???

Qualité de service déplorable. Pas de réponse aux questions, quand on arrive enfin à avoir quelqu'un en ligne. Cela fait 5 jours que j'essaye de les appeler, plusieurs fois dans la journée à chaque fois, personne ne répond. Votre demande ne peut aboutir Idem via leur formulaire de contact, aucune réponse. C'est honteux cette gestion de nos déchets. Des bornes saturées, vous êtes débité d'une levée sur votre badge pour que le tiroir ne s'ouvre pas... Les conteneurs de tri pleins, pendant des jours...

Je trouve intolérant d'avoir des collecteurs de tri qui déborde,je que ce n'est pas facile pour eux,car bcp de personnes ne respecte pas,des déchets ménagers en dehors, cordialement

Nous venons de trainou avec service de gestion des ordures au top.... Sur Donnery et les autres communes les tarifs, le service est déplorable, I admissible 😟

Dommage on ne peut pas mettre de note négative. C'est un service déplorable, entre les conteneurs vidés trop rarement, les conteneurs a badge pleins ou ne fonctionnant pas, par contre c'est compté, donc pas de pitié, je dépose la poubelle a coté. Une belle équipe de voleur, 160 euros pour un badge et 17 dépôt ça fait chère la poubelle

Le pire service jamais connu, ils veulent se remplir les poches vu que les fêtes de Noel approchent comme tous les ans, escrocs!

Pas de discipline de la part de certains usagés qui semblent être chez eux en bloquant les bennes en vous envoyant promener agressivement.Le jeune homme ne semble pas avoir d'autorité sur son lieux de travail désolant. Le plus serait de décrocher sa remorque et de se garer en épi.

Ne ramasse pas les poubelles sorties dans la rue

RDV rapide avec la réservation sur internet. Personnel bienveillant et efficace.

Une escroquerie digne de ce nom! Monopole sur le secteur donc à leur guise… Prix démesurés et suivi pitoyable Régulations faites à votre profit mais évidemment à leur avantage!! Ils se basent sur une moyenne or elle est loin de la réalité quand il s’agit de vous rembourser Les bacs sont pourtant doté de puces électroniques donc les levées faites ou non faites son faciles à tracer par rapport au forfait annuel … Encore faut il s’en donner la peine… À vomir ce « service »

Bonjour à tous 1 mauvais point les personnes des bureaux de château neuf sur Loire ne sont jamais joignable au niveau d avoir 1 échéancier pour savoir le prélèvement c le parcours du combattant au final tu sais pas quand ont lieu les prélèvements 😡 si tu téléphone📞 c un service fantôme les bureaucrates sont des fantômes👻 3 un bon point pour les centres de tris 👍au final tu ne reçois jamais leurs dates de prélèvement si t amis avec ton banquier c bien😇 mais au final tu ne sais pas même par courriers la dates de ton prélèvement ⚡✌

Société mal honnête de vrai voleurs On nous vole avec des cotisations exorbitantes pour 17 levées dans l'année. Pour y arriver il faut faire le trie mais comment faire quand les contenaires sont pleins pendant des jours et des semaines. C est quand même inadmissible de faire 7 contenaires pour les plastiques et impossible de rajouter quoique ce soit !!!!

Je suis allée retirer un composteur sur rendez-vous. De très bons échanges avec Caroline, allant au-délà du compostage et répondant avec enthousiasme à toutes mes questions.

Nous payons cher chaque année. En effet, je constate que les agents des déchetteries n'ont pas le matériel pour travailler dans de bonnes conditions, mais ou passe l'argent ???

Des escrocs !🤮

Une honte

Profite de son monopole pour appliquer des tarifs inacceptables.

J'ai reçu un courrier comme quoi je devais envoyer mon RIB car j'étais créditeur, chose faite, mon courrier m'est revenu par la poste et impossible de les joindre au téléphone. Ne parlons pas de leur tarif exorbitant...j'espère qu'ils vont perdre leur procès !!!

Merci à Benoît et à son Boss pour leur accueil, leur volonté de dialogue et leur implication à vouloir étudier les meilleurs scénarios pour minimiser au mieux l'évolution galopante des charges de collecte des déchets de notre résidence.

Toujours en augmentation du personnel administratif pour faire quoi !!!!!!!!! Impossible de les avoir au téléphone! UNE HONTE Les charges qui sont les plus lourdes servent à rémunérer des grattes papier qui ne servent à rien et les pauvres employés, notamment le ripeur qui court derrière la benne pour un salaire de misère Ce n'est pas la peine d'être entouré de 4 vices-présidents et 26 agents pour ne pas répondre au téléphone, je comprends l 'augmentation pour rémunérer ces incapables !!!!!!!

Très forte augmentation pour un service déplorable. Cela fait 2 jours que je téléphone pour avoir un renseignement aucune réponse et la même par mail. Inadmissible !! Du jamais vu, payer aussi cher pour 17 ramassages et on nous demande de trier !!

280€ pour 17 poubelles par an.. je ne tri plus ! Débrouillez vous à le faire a ma place très cher sictom

Depuis 2019, j’ai envoyé mon RIB pour remboursement de mon crédit : j’attends toujours le remboursement... lorsque je leur demande le montant pour le déduire de ma cotisation , on me répond que ce n’est pas possible car deux années différentes !!! Mais depuis aucune nouvelle alors que je leur ai signalé que dorénavant je ne réglerais plus les factures avant d’avoir reçu mon avoir... Pas sérieux du tout

Bravo ! L'ensemble des containers de recyclage de Vienne-en-Val débordent ! Que faisons-nous de nos poubelles ? Ont les gardes jusqu'au 4 janvier 2021? Lamentable se manque de réactivité !

Jamais vu quelqu'un d'aussi peu professionnelle que la secrétaire ! Elle devrait sérieusement changer de métier, a part répondre c'est pas mon problème elle ne nous trouve aucune solution. Avec tout ces commentaires négatifs ils ne se remettent toujours pas en question ? Quand est ce qu'ils vont changer de personnel ? Bon je ne vous parlez pas du prix, évidement avec un service aussi peu professionnelle on a un prix exorbitant !

Impossible de mettre moins d'une étoile... dommage! Il ne faut pas s'étonner si certain laissent leurs déchets dans la nature. SICTOM ne manque pas de cohérence car nous avons à faire a de véritables ordures.

Prix exorbitant (230€ environ) pour une levée de déchet toutes les 3 semaines, et encore, si couvercle de poubelle légèrement ouvert, ne prennent pas, si trop lourd, ne prennent pas Pas de poubelles jaunes , une honte a ce prix . J'espère que les éboueurs sont payés 3000 euros par mois a ce prix

On ou oblige de fair le tri et les conteneur a verre sont remplie de guepe inadmissible!!! Et le prix des poubelles sont exorbitant

Un service payant honteux qui n'existe que dans cette partie du loiret....quasiment partout en france chaque foyer possède une poubelle verte et une poubelle jaune à minima. Sauf ici, bref c'est une honte qui ne devrait pas exister.

les tarifs sont exorbitants, surement les plus cher de France pour une redevance incitative... on tri +, on a réduit nos déchets et on paye + ! pour moi +75% et je payais tous les mois cela dans mes charges mais maintenant 300 euros/an pour avoir le droit de mettre sa poubelle toutes les 3 semaines au lieu de ttes les semaines, dont 89 euros d'accès à la déchetterie!!! résultats: des odeurs nauséabondes en été, des mouches et des asticots partout. c'est vraiment honteux et que ces tarifs ont été mis en place en toute impunité me dégoûte! 😡

Pour un logement que j'ai quitté en 2015, Le sictom m'a saisie sur mon compte 860 euro pour LES ANNÉES ENCOURU DE 2017 À 2020.... Le sictom continue de faire le mort à toute mes réclamation de remboursement alors qu'il on admis une erreur de leur part. Cela ces passé depuis avril et nous somme fin juillet. je vous laisse médité sur le sérieux des cette société.

Parmis toutes les villes ou j ai pu vivre c est de loin la plus cher et la plus mal géré.... bravo grâce a vous nous comptons pas vivre ici. Les mouches infestent la ville impossible d'ouvrir les fenêtres. C'est une honte de faire payer autant pour si peu de levés. En attendant vous allez perdre un client a cause de vôtre incompetance et votre soif de gains.. De plus personne pour répondre aux téléphone et pas de réponse à mais mails. Je me demande pourquoi je paye.

Bien

Comment est ce possible qu'une commune comme châteauneuf sur loire puisse avoir une déchetterie aussi nullissime !!!! Fermée pendant le confinement pour ne pas perdre une occasion de ne pas assurer un service public de premier plan. Ensuite si mal gérée et tellement sous dimensionnée qu'il faut attendre 45 mn piur espérer atteindre les containers qui sont pleins quand enfin on arrive !!!!!!! Cest juste lamentable. On comprend mieux pourquoi les accotements et sous bois se remplissent de déchets (sans les excuser).

Même pas capable d'assurer un service minimum.... Réouverture aujourd'hui des tout venant, il n'aurait pas pu anticiper l'ouverture de la déchetterie.... 30 min plus tôt... On paie de plus en plus cher un service qui se degrade..

trop cher

Un service de déchet honteux. Payer un forfait maximum soit 17 levées donc 227,76€ alors que l'on en fais moins. Demander aux citoyens de faire du tri sélectif eux même et augmenter les tarifs. Ce faire autant d'argent sur des déchets, vraiment honteux. En plus de cela, il faut un dossier complet afin de pouvoir payer en 3 fois. Tout le monde ne peux pas payer 227,76€ en UNE ou DEUX fois. Vous envoyez des factures (avec un délais de 30 jours pour payer) que l'on reçoit 1 mois après. Entre autre je n'ai aucun délais afin de payer la facture. Le pire est qu'une relance est envoyé avec des frais en plus. Par ailleurs, il serait judicieux de mettre à disposition un numéro de téléphone afin de pouvoir communiquer avec une autre personne que la secrétaire qui ne sait jamais rien.

Tarifs hallucinants. Aucun service, juste une levée toutes les 3 semaines au prix fort. Faites au poids pour éviter les asticots au moins... Vous n'incitez pas au tri : vous incitez les gens à mettre tout et n'importe quoi dans les poubelles de tri ou dans la nature pour ne pas recevoir de facture explosive. Votre système ne fonctionne pas, révisez un peu votre copie si vous voulez de l'efficacité, vous êtes aveuglés par le profit.

Une véritable mafia. 17 levées pour 280 euros. Pas de service de monstre. Le tri est fait par nos soins (n importe comment d ailleurs) Les bords de Loire deviennent une déchetterie a cause de cette mafia crapuleuse et nauséabonde. Aux armes citoyens,sortant la guillotine et les fourches. Déversont nos ordures pleines d asticots devant le siège

Cher Très cher pour 1 levée toute les 3 semaines. Grâce à vos services nos forêts se transforment en poubelles par des clients mécontents et mauvais citoyens Le recyclage est bâclé les administrés jettent tout et n importe quoi dans les bennes d apport volontaire faute d un service à la portée des portes monnaies

Service déplorable car j' ai redonné mon badge au mois de juin 2019 et j ai officiellement déménagé le 2 novembre 2019 il a fallut que je règle la facture totale et à ce jour toujours aucun remboursement , c est honteux , j essaie de les joindre par téléphone , je vais faire une lettre recommandée à Mr breton le directeur .

Beaucoup trop cher...

Le passage à 1 Levée toute les 3 semaines fut difficile ( avant 2 levées par semaine...) en bref les asticots dans la poubelle sont désormais légion! pas top... Perso je recycle depuis toujours mais dans mon ancienne commune il y avait des poubelles de tri pour chacun ce qui est vraiment plus ludique que de se rendre dans un point de tri très sale ! Merci de changer votre système afin d'éviter les déchets dans nos forêts car depuis la facturation des levées je suis peiné de voir des poubelles dans la nature ( la nature humaine n'est pas très belle quand l'argent rentre en jeux ... 😭). La gestion de nos déchets c'est l'avenir de nos enfants alors ne la bâclée pas.

10€ pour reparer leurs propres erreurs lorsqu’ils oublient de ramasser votre poubelle ! Et a condition qu’il y ai quelqu’un pour repondre au telephone , aujourdhu c’etait pas le cas de 14h a 15h (?)

Voleurs patentés. Augmentation tarifaire ahurissante pour un service moindre. Aucun délégué pour affronter un président despotique.

Que dire 😈.......

Des voleurs !!

Moins de déchets mais paye le double? Heureusement que vous avez pas de concurrence et faites ce que vous voulez

Le service le plus cher et de loin le plus mauvais des 8 villes dans lesquelles j’ai vécu (Lille, Dunkerque, Toulouse, Paris, Rueil-Malmaison, Chécy, Orléans, Châteauneuf). Un système qui incite à jeter ses déchets dans les poubelles d’Intermarché! Le comble : leur slogan est « protégeons notre planète » et dans la ligne du dessous on peut lire « pour connaître le planning des levées des poubelles, un format papier est disponible à l’agence ». C’est un peu comme s’il était écrit : protégeons la planète, nous on a tué plein d’arbres, à vous de brûler de l’essence pour venir à l’agence. Parce qu’en 2019 un planning sur internet c’est TRÈS rare... ! Une belle blague qui montre l’incompétence de Sitcom qui plus est hors de prix.

0 trop cher pour le service rendu une honte.

Beaucoup d'aigris mais maintenant c'est à nous de gérer nos dechets. Avant tout le monde s'en foutait, on balançait tout dans la poubelle sans trier et puis nos enfants et petits-enfants s'en seraient demerdés. Le système est bien et moins cher. Seul bémol les personnes âgées qui devraient avoir plus de relevés car ils ont des déchets volumineux parfois (couches) et ont des difficultés pour trier

Merci de votre aide : nous allons économiser 80 euros par an ! Personnel très à l'écoute et efficace. Faut pas se tromper de cible, c'est nous, consommateurs, qui sommes à l'origine des déchets...

SICTOM = VOLEURS

une bande de guignols dirigés par un escroc sous la tutelle des élus locaux

Vraiment Mr Breton, vous devriez vous retirer. Rien ne fonctionne correctement, il faut un Chef à cet organisme et pas un gestionnaire de projets à 2 sous. Partez et je vous applaudirai ( avec quelques milliers d'autres personnes )

Plus cher que tout les autres SICTOM, pour un ramassage de poubelles une fois toutes les 3 semaines Faites du tri, et on vous fait payer le prix fort !

Des escrocs comme les élus qui nous ont imposés ce racket

Madame, Monsieur, Suite à notre courrier du 18 09 2017, vous semblez persistez et maintenir les mesures prises. Je vous rappelle que la restriction du nombre de ramassage incluse dans le forfait reste insuffisante et crée des dommages collatéraux que nous ne pouvons plus accepter ! Car cette mesure incite avant tout un certain nombre de citoyen à jeter leurs ordures ailleurs voir dans les poubelles des voisins dont la nôtre en l’occurence Votre mesure reste une mesure de racket avant de revêtir un quelconque caractère écologique. N’ayant donc nullement l’intention de payer pour les déchets de nos voisins et autres nous vous confirmons que nous ne paierons aucun supplément à échéance de l’année. Je vous rappelle que vous êtes en devoir de faire respecter vos mesures selon les règles d’usage de manière à ce que celles-ci n’entrainent pas de nuisances ! D’autre part , vous avez supprimer le ramassage « des monstres » une fois par an ! Ce n’est pas acceptable non plus. Personnellement je suis handicapé et n’ai pas les moyens de payer qui que ce soit , ni de louer un véhicule, pour amener mes encombrants à la déchetterie ! cette mesure est discriminatoire et je vous demande d’y remédier aussi dés cette année . Faute de retour favorable, nous nous rapprocherons du collectif et entreprendrons aussi des démarches de notre côté sachant que si les entreprises ont le pouvoir de se désolidarisez de votre organisation, nous devrions pouvoir l’obtenir aussi. Dans l'attente de votre retour. En vous remerciant par avance, veuillez agréer Madame, Monsieur l’expression de mes meilleurs sentiments. Alain Bardiaux

En un mot : incompétents

je suis facturé au forfait maximum soit 17 levée, ma facture: 227.76€ pourtant j'ai eu que 9 levée! Ca fait 25€ la levée....du vol !!! Je tri mes déchets et je paye plus chère qu'il y a 3 ans. Comment ne plus être motivé..... Merci de facturer à la levée.

Personnes ne répond ni par mail ni par téléphone genial

Tout faux pour les horaires affichés sur ce site, c’est fermé ce matin

On ne pas mettre 0 zéro étoile dommage.......A force de prendre les gens pour des cons, on va leur déverser les poubelles devant leur site, peut être que là ils ramasseraient !!!!!

Si vous avez besoin de RIEN, adressez-vous à eux! Service honteusement cher, surtout pour une personne seule vivant dans un studio ! Ils sont INJOIGNABLE par téléphone ou par mel : que font nos élus!!!!!

Merci d'avoir communiqué sur le changement des jours de levée. On ne passe pas nos journées sur le site web pour voir si il y a eu des changement. Ou passe notre notre argent des factures élevées, pas dans la communication, pas dans la fréquence de ramassage, pas dans le recrutement (amabilité plus que douteuse)...je ne sais pas. Heureusement pour votre entreprise que nous n'avons pas le choix du prestataire. Du coup pas merci et pas bonne journée.

Meme mis le bon jour ils ne prennent plus les poubelles...

Tous les camions et voitures roulent que font ils pendant ce temps. Peut-être préparer nos prochaines factures. C est une honte

Escroquerie

Toujours impossible de joindre le Sitcom pour demander des informations concernant la non lever des poubelles non surchargé et correctement fermé, un service facturé haut de gamme pour des prestations bas de gamme, il me semble que le président du Sitcom fessai de la communication son cheval de bataille tout du moins c'est ce qu'il avait promis!

Ne peuvent être joint par téléphone !!

A priori je ne suis pas le seul a ne pas réussir a les contacter au téléphone dommage c'était pour pouvoir payer ma redevance.

Un véritable racket voté par des incompétents municipaux. En moyenne 3 poubelles par semaines dans ma rue sur plus de 24 maisons. Donc des passages hebdo qui pourraient être tous les deux semaines. Au moins une mesure d'économie.

Une semaine qu'on essaie de les joindre et personne ne répond ... Il y a une sonnerie pendant quelques minutes et après ça raccroche. Cela devient vraiment problématique.

Désolé ! Moi tout s'est bien passé !! J'ai téléphoné deux fois, deux dames charmantes ont répondu après une sonnerie et m'ont donné tous les renseignements nécessaires. Clair !

Je suis déçue cela fait 7 ans que je mets ma poubelle au même endroit pour pas qu'on me la prenne, et lorsque je veux qu'on la collecte je l'avance de 2 mètres et là les éboueurs de chez SITCOM (que l'on va payer d'ailleurs grassement comme vous le savez en fin d'année) me l'on prise alors qu'elle était juste remplie au tiers et que je ne l'avais pas avancée !!! bravo SITCOM ....

Conseils du SICTOM, acheter le fromage à la coupe et le lapin cher votre boucher je suis désolée mais tout le monde n'a pas les moyens de faire ses courses cher les petits commerçants, ou alors faites fermer les grandes surfaces .Je ne suis pas contre le paiement des ordures ménagères car il faut penser aux générations à venir.Je pense qu'il faut prendre le mal à la racine et TAXER LES INDUSTRIELS qui nous envahissent d'emballages inutiles . Le PETIT CITOYEN n'est bon qu'a payer tandis que les GROS s'enrichissent , C'EST UNE HONTE .

Service injoignable pas le choix de mettre 1 étoile alors que le service vaut ZÉRO 25 appels en à peine 1h bande annonce en quoi que toute les lignes sont occupées soit la pause café dure indéfiniment ou que les service manque vraiment de personnel!!!!

vraiment trop galère pour les avoir au téléphone