SIAVED Service de gestion des déchets

Client à la dechetterie de herin je tenais à féliciter un de vos employés qui doit se prénommé Rémi pour m'avoir aider à vider ma voiture

Super le service 👍c’est marqué qu’ils passent pour ramasser les déchets verts et au final ils passent pas c’est vraiment professionnel 😡

Après une demande de poubelle jaunes plus grande qui m'a été refusé. La dame au téléphone me dit que je peux mettre mes déchets recyclabe dans la poubelle grise👍👍👍👍👍👍 Pourquoi trié alors?

Suite au pont du 08 au 13 mai inclus, mon mari et moi sommes allés poser nos verts à la dechetterie le mardi début après-midi bien avant l'ouverture. Eh bien il y avait déjà du monde. Une file de voiture s'est agrandie derrière nous jusqu'au rond point de l'hôpital, provoquant une pagaille. Une fois répartie, la file de voiture s'est allongée jusque le rond-point point du lycée Pierre forest et dans la file un accrochage enre 3 voitures ce qui a provoqué un bordel immense. Mr le directeur du siaved, je ne comprends pas votre décision d'avoir repris que mardi sachant bien que beaucoup de gens en on profiter pour faire leurs jardin durant le long pont. Pourquoi n'avez vous pas réouvert dès lundi. En plus, les horaires d'ouvertures c'est n'importe quoi. Avec flamme c t ouvert tôt et ça fermer tard. Faudrait peut-etre revoir les horaires?

SIAVED pour les professionnel ou particulier au top organiser les gars sur place sympa service téléphonique vraiment agréable . beaucoup râle aller sur Lille les déchetterie sont catastrophique .

Suite aux jours fériés du mercredi 8 mai et jeudi 9 mai 2024, la plupart des déchetteries de la SIAVED ont fait le pont jusqu'au lundi 13 mai 2024. C'est quand même incroyable de prendre le lundi pour faire le pont. Et, bien sûr, à cause de cela, j'ai encore été dans l'embarras. Car, c'est toujours pareil avec leurs déchetteries, en ce qui me concerne c'est celle de Douchy les mines, c'est ouvert ou fermé ? Parce qu'ils sont vraiment à l'aise avec leur fermetures exceptionnelles ou leurs ponts à rallonge. Mais, je trouve que c'est vraiment un manque de respect envers les gens qui se déplacent pour rien.

Déchetteries valenciennoises fermées du 08/05/24 au 13/05/24. Manque de communication flagrant. Tout le monde n' a pas accès a Internet pour vérifier les jours d'ouverture sur internet SIAVED ( sur google, c'était quand même indiqué ouvert sur Maing notamment). Sur site, uniquement un mot manuscrit. Sur internet SIAVED, tout y était inscrit même le fait d'aller à la déchetterie de Saint Amand les eaux pour y deposer ses dechets => 1 déchetterie ouverte sur 5 jours pour une métropole de 300 000 habitants !!!!!!!!

Comment dire… c’est très bien de ne pas travailler pendant les jours fériés mais ça fait une semaine que les déchèteries sont fermées. Une dizaine de personnes devant la grille comme des fruits avec leurs déchets un lundi après-midi. Stop le syndicalisme.

3 poubelles sur 4 de vidés, des cartons bien plié sur les poubelles jeter au sol pas ramassé. Qu'elle organisation, bravo......

Service téléphonique nul je cherche à les joindre à plusieurs reprises pour le composteurs que j'ai payer aucune info aucun appel rien sa m'envoie directement sur une messagerie téléphonique j'ai pas envie d'aller là-bas pour rien merci

Alors depuis que cette société s'occupe du ramassage sur Fresnes-sur-Escaut c'est une catastrophe. Vous sortez 3 fois dans la journée pour rentré vos poubelles, et en plus l'application me dit ramassage des déchets verts le 2 avril et bien personne c'est pour le 9 avril. Un conseil Monsieur le directeur de cette société, quand on est pas compétent dans ce domaine on change de métier.

Depuis que cette société a repris le ramassage de poubelles dans notre commune, nous avons eu par 7 fois d'affilés des absences de ramassage de verre (sur 2 mois,je vous laisse faire le pourcentage). À chaque fois nous les avons appelé, à chaque fois ils nous disaient que ce serait fait la semaine suivante. Plainte à la mairie également. Comme à chaque fois, ils m'ont dit cette semaine que ce serait fait la semaine prochaine.... nous verrons.... rien n'est moins sûr.... catastrophique comme efficacité et si cela perdure, nous passerons par la voie légale.

Depuis Le passage au SIAVED sur la communauté de commune de Valenciennes... c'est une catastrophe. Depuis le 1.1.24 les ordures (3 bacs) ne sont pas collectés sur la résidence Joseph Foyer à Anzin. Personnes âgées et dépendantes résident là 7 appels pour m'entendre dire on fait le nécessaire et tjs rien ! Une HONTE !

Salarié de la dechetterie de douchy les mines, Il sont à 5 dans le bureau ils sont vraiment payés à ne rien faire ! c'est vraiment le cas de le dire à chaque fois que j'y vais aucune aides t en plus personne très désagréable !

Je tiens à remercier le personnel du ramassage des déchets qui après collecte n'abandonne pas les poubelles en plein milieu du trottoir et les remettent consciencieusement afin de ne pas gêner les piétons

Service lamentable! Les déchetteries ne respectent pas les horaires prévues, laissant les usagers dans l’embarras. Les dépôts sauvages vont sans doute augmenter! Le passage des camions poubelles à domicile ont perdu de leur rigueur matinale, laissant des trottoirs envahis de poubelles, au détriment du passage piétonnier. Après le passage de ces camions, des détritus sont retrouvés sur le sol, ou les poubelles ne sont pas complètement vidées. Un service médiocre, qui n’a pas sa place dans ce monde. Quelle tristesse. Pourquoi vouloir chambouler des services qui fonctionnaient auparavant?

Depuis le 2 janvier (Nicollin est arrivé) c'est l'anarchie, je passe sur le mouvement social qui a perturbé le ramassage. Mais rue Jean Moulin a Aulnoy pas de ramassage des déchets plastiques le 19 janvier comme prévu ( il y avait de la neige) mais aucune action de rattrapage. Hier 26 janvier pas de ramassage des déchets en verre. Donc en gros il n'y a que les ordures ménagères qui sont dans la normalité, les deux autres bacs ne sont ramassés que tous les 15 jours mais je ne pense pas que la taxe annuelle sera minorée dans les mêmes proportions

Depuis que Valenciennes Métropole a décidé de changer de prestataire, c'est une catastrophe, aucun ramassage depuis plus de 15 jours. Nous payons une taxe pour les ordures ménagères sur les impôts de notre habitation et aussi sur notre garage. C est une honte.

Depuis la prise en charge du service de la collecte des déchets le service offert est inexistant !! Poubelles bon ramassées A toute heure du soir pour le bac noir Etc... Évidemment aucune réponse aux plaintes. Il faut faire pression pour que le politique lui mette la pression et SURTOUT ne renouvelle jamais le contrat à cette société tout bonnement incapable !

Pas de collecte des déchets depuis plus de 15 jours sur Wallers , les poubelles dégueulent et les sacs s'accumulent sur le trottoir. Ça ne dérange personne apparemment ... Poubelle de tri sélectif trop petite , on compacte bouteilles plastique , cannettes métalliques et cartons mais ça reste trop petit pour une collecte tous les 15J. Ça n'encourage pas au tri , quand ça déborde pas le choix de mettre les déchets a trier dans la poubelle standard. On paye la prestation , c'est du n'importe quoi. Appel savied pour demander à augmenter la capacité de la poubelle vous avez déjà le plus gros modèle alors que je vois dans la rue des poubelle 2X plus importantes. L'alternative on m'invite à aller a la déchèterie, pour jetter des emballages de yaourt et des cannettes de soda. c'est une blague ?

Une étoile est de trop... Poubelles non ramassées sur Marly depuis 15 jours, mes poubelles sont archis pleine... Malgré mes appels on me raccroche au nez, ou bien on me dit d'attendre le prochain ramassage, personne très désagréable au téléphone... Et dire que mes impôts ont augmenté pour ce type de prestations... Pauvre France

Aucune logique dans leur tournée Voilà 3 semaines que c'est l'anarchie dans le ramassage

2 ėme semaine, je n'ai rien contre le personnel de ramassage, mais contre la logistique (le planificateur il faut le virer) un seul homme pour ramasser les poubelles ! Cela double le temps de ramassage comment voulez-vous qu'il soit à l'heure. Et pour nous on attend jusqu'à plus d'heures pour rentrer nos poubelles qui logiquement ne doivent pas resté sur la voie publique. Pour mo c'est un 0 pointé. 4ème semaines idem rattrapage du 20 janvier pas effectué Nulle ! 5ème et 6ème semaines incapable d'avoir un ramassage complet sur la même journée toujours aussi nulle cette société. Si je pouvais je mettrai moins 2 étoiles.

Une étoile est une étoile de trop. Depuis que Nicolin, gère le ramassage des poubelles pour Valenciennes Métropole, c'est une catastrophe. J'habite en appartement et ce que j'ai vu tout à l'heure m'a écœuré. Le ripeur prend la poubelle et la poubelle tombe dans le camion benne et je me dis que le ripeur va l'enlever du camion benne. Et non, il la laissait dans le camion puis broyer... À dieu poubelle...

Passage du 2janvier en rattrapage du 1er janvier toujours pas effectuer. Nous sommes le vendredi 5. Les poubelles passant le lundi je suppose qu’il n’y aura pas de rattrapage?

Des éboueurs qui passent devant chez moi à bord de leur camion et qui ne prennent pas ma poubelle de déchets verts (jardin etc) obligé d’attendre le mois prochain en espérant cette fois qu’ils soient pro

J’ai déposé 2 cartons remplis de déchets recyclage (cartons bouteilles plastiques…) sur la bonne poubelle (bleue) car celle-ci est pleine et après le passage des génies de SIAVED j’ai trouvé les deux cartons par terre mais la poubelle vidée alors la question que je me pose EST CE QUE Y’A QUE DES GÉNIE DANS CETTE ENTREPRISE? pour ne pas être mal polis.

Bonjour. La semaine dernière ayant oublié de sortir ma poubelle j'ai donc sortie cette semaine ma poubelle et mis une petite poubelle à côté avec 2 sacs dedans.... Qui n'a pas était ramassé.. Pourquoi????? J'aurais pu balancer ça a même le trottoir ce que je n'ai pas fait pour éviter que les sacs soit ouvert par les chat durant la nuit. Pour ma semaine prochaine je balance à côté ??

Collecte du 15 août 2023 sur Trith Saint Léger: bac de tri vidé à moitié. Déjà que c'est uniquement une semaine sur deux, merci de bien faire votre travail, même si je sais combien il est difficile. Cordialement.

Déjà 2 fois que le Siaved refuse l'enlèvement des mes tôles éternite. Car le sac n'était pas aux norme d'après eux. Sac que eux même mon fourni apres avoir gentillement payer 30 euro lors du rendez-vous après avoir eux même vérifier les tôles que j'allai mettre dedans. Après avoir complètement vidé le sac pas au norme d'après eux, et ré rempli un deuxième sac celui-ci au norme. Celui ci et refuser car mal fermer. Je doute que la 3eme fois sera la bonne. L'envie de travailler n'est pas une qualité en chacun d'entre nous apparement. Je suis contre les dépôts sauvages. Mais au bout d'un moment il suffirai de faire sont travail.

Bonjour j’ai adoré les agents de déchèterie ! Très humaines et bienveillantes. Ils savent quand appliquer les règles rigoureusement ! Les p’tits jeunes comme les plus âgés sont super agréables.

Ce serait bien que lorsque les encombrants passent ils évitent d'embarquer ma poubelle à verre en même temps j'ai eu le tour une fois avec la poubelle à Herbe et là il y a quelques semaines avec la poubelle à verre....

Il faudrait trouver des solutions pour les personnes âgées qui sont isolés , pas véhiculé et des déchets à dégager, on a sorti des déchets lors du passage encombrants mais pneus et ciment nous n'avons pas de solution pour s'en débarrasser, y a t'il des solutions pour les personnes âgées ? Merci.

Je suis allé dans cet établissement pour un problème m. Les personnes de l accueil tout comme les responsables auxquels j ai eu à faire étaient très professionnels, gentils et à l’écoute. Franchement très bon services. C est une chose rare de nos jours.

Depuis la possibilité de trier plus de déchets plastiques impossible de faire rentrer le tout dans le bac de tri. Appel pour augmenter la capacité du bac : pas possible vous avez la capacité normale pour votre foyer. Sauf que forcément en nous demandant de trier plus ça ne rentre plus... Pas grave ça ira dans le bac non trié. C'est Kafka. Pour 500e par an, on se moque du monde ! Vous parlez d'augmentation de la fréquence des collectes sélectives, de quoi s'agit il puisque à ma connaissance le ramassage du tri sélectif se fait toujours tous les 15 jours? J'applique déjà toutes les astuces possibles, j'ai un gazeificateur, j'ai des poules, à un moment il faut comprendre qu'il faut augmenter la taille du bac de tri sinon cela partira directement à la poubelle pour vos incinérateurs. C'est Ubuesque!

Bjs comment je peu avoir plus de renseignements pour avoir les poules comme sa marche merci beaucoup j attendre votre réponse merci

Grand professionnalisme de la personne de l'accueil visiteur rarement vu dans une structure de petite taille. Cette charmante personne devrait occuper un poste plus en adéquation avec ses qualités.

Lamentable

J y vais pas spécialement mes de l extérieur grand bâtiment propre

Bonjour, Ramassage des déchets recyclables ce matin sur ma commune. Les déchets de mes voisins ont été ramassés mais pas les miens qui étaient disposés là où ils doivent être depuis la veille au soir. J’aimerais avoir une explication pour ce manquement. Sachant que je dois maintenant attendre 2 semaines pour un autre ramassage…

Très bon accueil

A fuir ! On prend rdv pour collecte d encombrants et a la fin, ils ne viennent pas. Service debordé et incompetent. En plus, on nous demande de remettre les dechets chez nous en attendant un prochain rdv pfff

On se croirait à la NASA pour avoir une carte déchetterie on se demande pourquoi il y a des dépôts sauvages

Nous nous sommes présentés aujourd'hui aux déchetterie de Denain et Hérin. Les horaires d'ouvertures sur les sites des déchetteries sont de 12h pour celle de Denain et 12h15 pour Hérin. Nous sommes arrivés à 11h30 à Denain ont nous a refusé de même pour Hérin en arrivant à 11h45. On t'il le droit de refusé 1 demi heure avant.

Depuis 6 mois j'attends la livraison d'un composteur impossible de les joindre au téléphone, c'est déplorable, je vais contacter le Président du Siaved.

Déçu de ne pas récupérer la même poubelle au niveau contenance ( 180l pour 4 personnes ) avant elle était plus large 360l ( je pense?). Si j'avais su j'aurais garder mon ancienne poubelle elle n'était pas si endommagé. Pouvez vous y remédier ?

service contacté ce jour pour obtenir des poubelles. Tres bon accueil téléphonique. Le conseiller m'a très bien renseigné et a pris le temps de tout expliquer (collecte, compost, carte de decheterie..). échange très cordial et professionnel

S'il est vrai qu'il était un peu compliqué de les joindre et de s'y retrouver une fois arrivé (quelle entrée/service/bâtiment ?), une fois en place tout était nickel : personnel serviable, renseigné, professionnel, ouvert et très disponible. Les locaux étaient propres et bien rangés. Pour info je venais récupérer des composteurs, ils sont de bonne qualité, avec tout le matériel pour les monter, et à un bon prix suite à une opération, on nous a même aidé à les charger en voiture, ça fait plaisir à voir un service compétent.

Dépose du dossier pour la carte de déchèterie reçu la semaine suivante. Très réactif

Emballages et papiers Plus d’infos sur les emballages et papiers Emballages en verre

Attente un longue mais le civisme des gens est là

suivant calendrier 2020 concernant le relevé des ordures menageres rue Molière à Caudry vous deviez assurer ce service le samedi 2 Mai comme les années précédentes d'ailleurs et ce, par respect à la Fête du Travail... Pouquoi êtes vous passé ce 1 Mai contrairement au calendrier distribué edébut d'année 2020.... je suis donc en posession de mes 2 poubelles qui méritent d'être vidée comme prE FAIRE ??? A vous lire ou vous entendre Par avance Merci

Déchèterie d’aniche fermée mais pas d’info sur le site web. Bienvenue dans le monde de la communication

Site qui pollue notre atmosphère depuis des années avec de nombreux métaux lourds et autres polluants. Une carte postale verte qui cache le pot de crasse. A quand la piste de ski sur le toit de l'incinérateur ?

injoignable au téléphone !!

Impossible de les contacter ni par téléphone ni par mail Poubelle verre détériorée suite au passage de mercredi dernier et pas possible de les joindre pour la remplacer

Service nul ,réponse au téléphone trop long et l' accueil téléphonique désagréable et en plus après 2 réclamations pour poubelle non ramassée le travail n' est pas effectué

Douchy les mines

Le 2 mai après-midi je suis allée à la déchetterie de Rieulay. J'ai été surprise par le très bon accueil reçu ce qui n'était pas forcément le cas avec l'ancienne société. Je voudrais remercier le personnel très aimable, souriant, n'hésitant pas à donner toutes les explications utiles. Le site est très bien entretenu. La surveillance très approfondie du personnel ne me gêne absolument pas dans la mesure où cela est fait pour que certaines personnes mal intentionnées ne fassent du n'importe quoi.