Déchèterie de Fontaine Service de gestion des déchets

Excellent accueil. Personnel, disponible et au service de l'usagé.Environnement propre et dégagé. Je ne comprend pas les avis précédents à tendance négative. Ce matin c'était parfait. Merci et continuez comme ça !

Bonjour, suis je le seul à crever après un passage dans cette déchetterie ? Une fois en 2023, et une fois en 2024 (pour l'instant !) cela commence à être cher ..... Raz le bol, merci de mettre en place un fonctionnement qui soit plus propre.

Aucun respect franchement. Par contre je suis allé a la déchetterie de saint martin d'héres rien à voir personnels très sympa et agréables.

En progrès, continuer.

Déjà ils sont antipathiques, fainéants et incompétents et en plus ils se mettent grèves, c'est minable.

Par rapport à une autre déchetterie, Fontaine était vraiment en retrait. Quelle a été ma surprise aujourd'hui de voir un collaborateur très investi, un véritable gestionnaire de flux. Je lui en ai fait part et l'ai remercié. Continuez dans cette voie.

La personne qui était là ce jour a été poli et aimable avec toutes les personnes présentes. Il a même rassuré une dame en voiture qui avait confondu la sortie avec l'entrée..Tout en me disant de prendre mon temps.

Ouvert un samedi 15 juillet, c'est pratique, prope, pas rencontré de soucis.

Horaires trop réduits, personnel désagréable.

Nous avons été reçues par une personne des plus désagréables. Je ne recommande vraiment pas. Cette personne a été très agressive alors que nous demandions un renseignement concernant les horaires d'ouvertures. À fuir.

Une espèce d’énergumène avec une chapka l’hiver et un crâne luisant l’été, qui réclame toute sorte de document ou renseignement pour finir la journée dans une bennes encombrant. Manque de professionnalisme vraiment.

Personnel plus que désagréable. Vu tous les commentaires évoquants ce problème, qu’attend la metro pour réagir ???? Que quelqu’un mette un de ces incapables à sa place ? Dans une benne à ordure ???

toujours fermé, les horaires sont spécifiques, quand tu est libre pour jeter tes ordures elle est fermé.

Personnel très sympathique et aide au tri. Rien à redire.

Personnel très désagréable et agressif !!! Inadmissible pour un service public payé par nos impôts !!!!

Des glands !!! Pas du tout aimable. Les mains dans les poches, et j'en passe 😱😱😱.

Mdr les mecs vous parle comme des chiens on voi directement l’éducation qu’ils on du avoir… Des vrais bons a rien qui se prennent pour ce qu’ils ne sont pas et qui mériteraient une vieille gifle derrière la tête (si ce n’est pas déjà arrivé) .

Personnel très désagréable on l impression de les déranger

PAS SYMPA, PAS PROFESSIONNEL, PAS AU SERVICE DE LA COMMUNE ET SURTOUT PAS DES PERSONNES AGEES. Je viens samedi 08oct à 17h30 pour déposer la petite table et le petit fauteuil de ma mère âgée qui ne peut pas s'en occuper seule. La personne présente m'indique sans discuter que c'est trop tard : sa benne est pleine et bâchée qu'il faudra revenir. Je lui explique gentiment que le volume est vraiment faible, que j'ai fais exprès le déplacement sur Fontaine et qu’il n'y a que ce jour là où c'est possible pour moi: il s'en fiche et me dit quand il n'y a plus de place il n'y a plus de place !. Je vois bien qu'il y a assez d'espace et il n'y a personne d'autre qui attends ... mais bon je n'insiste pas :-(. Ma mère n'en revient pas, employée municipale à Fontaine puis à Grenoble pendant plus de 40ans, elle avait une autre idée du service public... Je ne remercie pas cette personne qui se reconnaitre (la cinquantaine,grand costaud, crane rasé, bas-de-plafond) qui donne une piètre image de la commune. Le jour où ses parents seront aussi mal accueillis dans une administration: ce sera le premier à venir braire. Visiblement les autres employés jeunes sont + sympas.

Propre, facile d'accès et personnels simpa

Personnel gentil et serviable. Les gens qui critiquent commençaient par dire bonjour et soyez respectueux, vous n'aurez aucun problème !

Je m'adresse aux responsables de la Metro : comment peut-on maintenir dans un poste d'accueil dans une déchèterie une personne aussi désagréable et agressive avec les clients ? Ces lieux sont me semble-t-il financés au moins en partie avec les impôts locaux que nous payons ? Ne serions-nous pas en position d'exiger du personnel à la hauteur des missions qui lui sont confiées ? Cette personne n'a rien à faire dans un poste avec une dimension d'accueil, de lien, de serviabilité. D'autres le feraient tellement mieux !

Bennes pleines.... Véhicules mal garés.

L'attitude de certains employés est invraisemblable je n'ai jamais vu ça. Ils créent eux-même un quasi embouteillage dans la decheterie, ne vous aident pas voir vous engueulent et vous harcelent pour l'un d'entre eux completement débile. C'est hallucinant.

Depuis 1 an, j'ai vais régulièrement. De retour sur la commune. Et une fois sur deux, selon qui est la, c'est sympathique ou très désagréable. La personne désagréable ferait bien de changer de métier, car a priori, il s'y plaît pas et parle mal aux gens. A notre époque, il y a du boulot partout, j'ai changé de la G-Distribution après 23 ans pour l'Industrie. Qu'il vienne chez nous et nous allons lui expliquer le travail. Il doit en faire trop, avec ça bouche. Demain, j'y serais. Cella sera la surprise, encore...

Honteux, 11:45 nous arrivons à la déchèterie, le monsieur nous dit avec mépris que celle ci est déjà fermée sachant que normalement c’est 12h! Il avait juste envie d’aller manger plus tôt et de ne pas s’embêter pour être polis … Le désagréable au possible

Accueil désagréable du personnel ancien (les plus jeunes sont corrects)

Un canular ! Ou une blague mais pas marrante... si vous êtes de mauvaise humeur et vous avaient envie de frapper quelqu'un alors allez y , si vous voulez du respect , gentillesse et humanité alors fuyez !! Incroyable mais vraie, du JAMAIS VU Dommage que l'on ne puisse pas mettre ZERO etoile

J'avoue qu'il y a du niveau au bas de la falaise dans cette déchetterie. Nous avons connu de meilleurs moments. En ce vendredi de pont de l'ascension alors que nos déchets étaient pré-triés et qu'il n'y avait vraiment pas foule, ... nous étions les seuls. La signalétique est plutôt bien faite mais lorsqu'une personne est proche, qu'l n'y a personne d'autre, j'ai trouvé préférable de demander avant de faire une bêtise. Et bien non ... J'ai juste demandé des conseils pour nous orienter vers les bons endroits et nous sommes tombés sur un bon monsieur vraiment pas de bonne humeur. Je l'ai interrogé sur les raisons pour lesquelles il avait l'air en colère, histoire d'être poli et compatissant envers ceux qui travaillent en ce long week-end, j'ai même lâché merci à vous d'être là. J'aurai mieux fait de me taire. Il dit travailler dans la fonction publique depuis 30 ans et semble ne pas être satisfait de ses conditions de travail et de salaire. Le devoir de réserve ne semble pas être de rigueur. Son métier semble être : fonctionnaire. Je respecte le travail, la fonction et je n'oublie pas non plus qu'une partie de nos impôts finance son emploi qu'il n'apprécie pas. En cette période bien bizarre il semble qu'il pourrait trouver du travail dans bon nombre de domaine.. Il n'est jamais trop tard pour bien faire. Quand on reste 30 ans chez le même patron et que cela ne fonctionne pas, ce n'est plus la faute du patron. Admettons que je me rende pendant 30 ans au même endroit et que je dise que cela ne me convient pas ... Si vous préférez la mer, ne partez pas pendant 30 ans à la montagne. Aussi, n'oubliez pas cher Monsieur que vous êtes vous aussi client à de nombreux endroits et je ne sais pas si vous accepteriez d'être accueilli comme vous le faites. Je n'aimerai pas vous avoir comme client chez votre boulanger, médecin, boucher, coiffeur ... Vous semblez confondre emploi, métier et statut. Même au bout de 30 ans il faut vous rappeler que fonctionnaire n'est pas un métier. Bon courage à vous, au final je vous plains aussi. Respectueusement,

Employés désagréables, feignants, impolis et agressifs. L'été et l'hiver, trop chaud ou trop froid, ils ne sortent même pas vous indiquer la benne et ensuite vous crient que ce n'était pas la bonne. Pas un bonjour, aucune aide, aucun service. Détruisez vos biens pour qu'ils ne récupèrent rien. Il est inadmissible qu'un service public n'ait que 2 étoiles de moyenne et tant de commentaires négatifs. Rappelons leur qu'ils sont à notre service et pas l'inverse. Des tas de mecs au chômage seraient ravis d'avoir votre place.

Cassoss'land , comment en est-on arrivé là ?!...

Je ne comprends pas les commentaires négatifs sur cette déchèterie. J’ai dû jeter énormément d’affaire avec 5-6 aller retour à la déchèterie et je leurs ai posé pleins de questions et ils m’ont toujours répondu sympathiquement. Toujours à l’heure pour l’ouverture franchement je vois pas ce que je pourrais demander de plus.

Je recommande le lieu Dommage que les pneus de voiture ne soit pas accepter

Venue en début d'après midi, le lieu est toujours difficile d'accès (vivement les travaux !) . Ayant des petits volumes, je me gare à l'extérieur (pas facile car il y a du verre et des déchets partout)- La benne des encombrants est pleine donc l'agent nous hurle dessus pour ne rien ajouter. J'avais un pneu et une chambre à air donc l'autre agent me les prend (merci à lui) Certes certaines personnes se croient tout permis et ne respectent pas l'affichage mais avec un peu plus d'amabilité et d'empathie, cela pourrait mieux se passer. Il faudrait donc prévoir plus de rotations pour vider les bennes. L'espace est beaucoup trop petit pour une commune comme Fontaine où il y a des maisons...et donc des travaux/déchets Une formation des agents à l'accueil du public pourrait être utile et orienter les gens à l'entrée. A suivre pour les améliorations !!

Horrible ! Je suis passé ce soir à 17h... le personnel me demande de me dépêcher pour partir ! De plus la personne est désagréable... nos impots sont encore bien dépensé

Le personnel n'est pas agréable, nous avons l'impression de déranger quand on leur pose une question. Aujourd'hui, elle était fermée pour cause de mouvement social. Question ? le personnel revendique d'être plus agréable ? ou doivent-ils être obligés de travailler. Je suis allé à la déchetterie de Seyssins et j'ai été très bien accueilli et aidé.

l'accés en voiture n'est pas génial à cause de la taille de l'établissement mais personnel super réactif malgré les sollicitations continuelles des usagers. Et les 3 étaient au top !

Les horaires sont trop contraignant. Il faudrait une plage horaire plus importante et une ouverture le dimanche pour satisfaire les besoins des administrés

Personnel antipathique, circulation mal pensé. Pour de petits volumes, mieux vaut se garer à l'extérieur et se rendre aux bennes à pied.

Certains employés se prennent pour des cow-boys.

Sympathique, personnel très gentil

Lxacceuil n est pas au top.

Femme seule de 60ans personnel n'aident pas très désagréable et impolie qu'une envie c'est de partir.

Pas pratique. Trop de monde. Bennes souvent pleines et renvoie sur autre dechetterie... Pas top

Fermeture 17h30 samedi je me suis rendu a la dechetterie à 17h00 elle était fermée

Clairement trop petite mais le personnel est sympathique.

Bien indiquée, employé avenant avec de bonnes explications,lieux très propres

J'avais un doute en voyant la note, mais les gens sont juste impolis et impatients. Oui le samedi à 11h il y a du monde, et oui il faut faire la queue. Oui la déchèterie n'est pas très grande. Mais les employés font le maximum, et conseillent voire aident tout le monde, ils sont également très patients au vu de l'impolitesse et du manque de civisme des usagers, qui n'hésitent pas à jeter leur déchets dans les mauvaises bennes pour gagner du temps...

Pour être un peu positif, il y a des personnes sympa qui vous aident et sont bienveillants. Mais il y aussi des employés agressifs, surtout un costaud qui n'a rien à faire avec un emploi en contact avec du public. La déchèterie est sous dimensionnée, le personnel ne gère pas la façon anarchiques des usagers qui se garent n'importe où et bloquent l’accès aux autres. Il n'est pas rare de voir la queue jusque dans la rue avec 2 véhicules entrain de décharger. Il faut enjamber une chaine et traverser toute la cour pour déposer du matériel électroportatif par exemple. Les impôts augmentent mais le service public se dégrade. Et pendant de temps, les élus continuent de pérorer.

Superbe équipe à l ecoute du client

Déchetterie trop petite . Pas très pratique . Manque de place pour stationner ! Souvent embouteillée !

Je modifie mon avis car je note de gros progrès au niveau de l'accueil. Personnel désagréable, ne répond même pas au bonjour. Ne font aucun effort pour indiquer dans quelle benne déposer certains objets. N'aide jamais même si la personne est en difficulté. C'est scandaleux pour un service public financé par nos impôts!

Personnel désagréable au possible. Ne font pas leur job et vous hurlent dessus quand vous posez une question. Bennes pleines un samedi. On vous demande de repartir avec vos encombrants et d'aller dans une autre déchetterie. Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais.

Déchetterie facile acces mais trop petite,impossible de stationner à plusieurs et de circuler en voiture

Le responsable est très sympa, merci pour votre aide.

C'est mon premier avis google car là vraiment je craque. Les horaires affichées sont jusqu'à 18h30 y compris le samedi. Hier (samedi) nous étions 2 personnes à être refoulées car le personnel fermait les portes à ... 17h40 (!?) . On hallucine. J'ai passé du temps à remplir mon coffre de déchet vert déjà sec. Je me vois contrainte de tout retirer (par précaution - départ feu) et de recommencer pour un prochain passage. Rares sont les établissements récoltant aussi peu d' étoiles pour un nombre d'avis donnés déjà significatif. La Metro va t-elle prendre à bras le corps le problème ?

Les agents se prennent pour les rois des poubelles, ils y font leurs loi, des pourris. Suite à un déménagement dans un plus petit appartement, j'ai du faire 3 aller retour avec une citadine. La deuxième fois sa rouspète et la troisième limite si ils veulent pas vous laisser décharger vos encombrants... En photo la quantité de déchets max autorisé, par ex 4m3 de déchets d'ameublement, sachant qu'un coffre de voiture fait environ 0,4m3 ... Légalement vous pouvez faire 10 aller retour par jour. Donc pour mon histoire de 3 voyages j'y suis loin !

Les employés, oh la la ! Ils sont agressifs, ne proposent pas de l'aide, on m'a répondu c'est pas mon job mais je me demande bien quel travail ils effectuent. De plus, il y a souvent des personnes qui récupèrent dans les bennes, ce n'est pas très légal. Cette déchetterie est proche de mon domicile, c'est son seul avantage. Sinon, c'est la pire.

Très bien et sérieux

Très organisée lorsque des juste barrière sanitaire bonne équipe

Merci la METRO pour votre gestion indigne de ce service public dont vous êtes pourtant les garants ( et accessoirement que nous payons via nos impôts ). Il n'est donc pas étonnant que vos agents n'aient pas de postures professionnelles et soient démobilisés. Quand au chef de service, qu'il demande sa mutation s'il ne peut rien faire évoluer.. Petit rappel: Un service public est une activité exercée directement par l'autorité publique (Etat, collectivité territoriale ou locale) ou sous son contrôle, dans le but de satisfaire un besoin d'intérêt général.

1 étoile -- ça vaut pas plus ! Déchèterie fermée pendant le confinement Covid19 , Pouvez vous m'expliquer ou est le danger pour les employés qui sont inexistant -- C'est facile quand on est payé plein pot sur le dos des contribuables --- MINABLES -- et Bravo a ceux qui on tout déversé devant le portail , ça fera un peu de boulot pour ces fonctionnaires ...

Pas d'aide Personnel désagréable occupé passer des coups de fil personnels vraiment on a l impression de les déranger On ne voit pas ce qu' ils font là C est Nul

Personnel incompétent, fainéant,incapable d aider une personne âgé. Ce vieux monsieur a du relever un chauffe eau tout seul, le personnel de la déchetterie tenait son parapluie Lol

Ils feraient bien de changer de travail... Aucun signe de politesse, par contre ils sont bon pour hausser le ton. Sans compter qu'il récupèrent tout ce qui peuvent leur servir avec une autre personne qui ne fait pas partie de l'équipe... Honteux

Personnel peu concerné par ce qui se passe autour d'eux. La vente de boissons chaudes en hiver ou de crêpes l'été pourrait les occuper tout en complétant leurs revenus.

Accès difficile. Bennes souvent pleines. Personnel désagréable ...

BRAVO - BRAVO - BRAVO..........POUR LE POSITONNEMENT DU PANNEAU DES HORAIRES ? SI PLUS HAUT AURAIT ETE POSSIBLE JE PENSE QU'IL S'Y TROUVERAIT.BRAVO # LES GROSSES TETES# RESPONSABLES ?????

Des animaux

J'avais un peu peur en lisant les commentaires mais en fait tout s'est bien passé. Bon accueil de la part des personnes qui y travaillent, emplacements bien indiqués ... Peut être qu'il ne faut pas oublier que les gens qui y travaillent ne sont pas à notre service, mais plutôt qu'ils nous rendent service.

Personnel désagréable

Personnel très peu serviable. Ils discutent entre eux sans jamais proposer un peu d'aide aux personnes seules ou âgées. Un service au public de mediocre qualité.

Dechetterie trop petite. Difficile d'accès. Pas assez de place pour décharger nos déchets. Horaire d'ouverture non respectés.

J'ai été ce matin à la déchetterie et j'ai été très surprise du prefessionalisme du personnel présent. J'avais 2 panneaux de meubles encombrants à jeter et j'ai de suite reçu de l'aide. L'ambiance a bien changé.

ne surtout pas aller dans cette déchetterie .la j'ai le camion plein, il y a que celle la d' ouverte mais c'est pas grave j'attendrer demain pour aller ailleurs .il sont mal poli vous prenne de haut alors qu'il ne serve à rien . pire déchetterie de l'agglomération grenobloise

Incompétents. ... Agressifs.... Mal polis .... Mais comment faites vous pour embauché du personnel pareil.... De gros fainéants... De la vraie racaille..... Je met 1 étoiles parceque jsuis obligé d en mètre une ......

Mal indiqué et personnel très peu sympathique... J'ai emmené un clic-clac, prenant toute la place dans mon utilitaire. Jai donc dû me rendre à la déchetterie seul. J'ai demandé un petit coup de main à l'un des employés là-bas. Voici sa réponse, sur un ton agacé : Monsieur nous sommes juste ici pour vous indiquer où jeter vos déchets et surveiller, pas pour vous donner un coup de main. Vous devez venir avec vos dispositions et donc emmener votre propre 'coup de main' . Il m'a finalement aidé et est très vite retourné s'asseoir sur sa chaise à l'ombre. Pas très aimable donc...

Une étoile pour l'accès facile ! Une étoile pour le peu de monde en horaire journée hors weekend Mais trois étoiles en moins pour l'impolitesse, le mauvais accueil ! Apparement de nos jours si on a un véhicule type utilitaire on nous prend obligatoirement pour une entreprise, obligation formelle d'avoir son document d'assurance attestant que non ! Pas le moindre coup de mains pour décharger des choses très lourdes ! Je site le coup de mains doit venir avec vous....ce qui me fait bien rire ! Puis après je parle pas de ce qui est de l'accueil, de l'impolitesse et de leur statuts de petits chefs abusés ! J'irai à Seyssins la prochaine fois !

Déchetterie facile d'accès avec plusieurs conteneurs pour les différents déchets acceptés. Mais le personnel est souvent incompétent, il n'aide pas les personnes à décharger, il fait que donner des ordres et fait les gendarmes pour que l'on jette dans la bonne benne. Deuxième problème, les horaires. En effet, ceux-ci sont inadaptés aux travailleurs et en période de forte affluence la déchèterie est vite prise d'assaut et une longue file de voitures se crée.

L'emplacement est pratique dans une zone industrielle assez accessible. La déchèterie en elle même est assez bien conçue avec des rampes d'accès et un sens de circulation logique. Le problème vient du personnel qui n'est pas vraiment là pour organiser les choses quand il y a beaucoup d'affluence du coup ça fait des files d'attente assez importantes et chacun fait comme il veut En plus les horaires sont complètement inadaptés ! C'est toujours ouvert au moment ou vous êtes au travail, pas du tout pratique !

Personnels extremement désagréables qui sont impolis et irrespectueux

Personnel impoli, qui abuse du pouvoir de petit chef dont il a été doté. Ils m'ont bloqué la sortie pour que je ramasse les quelques feuilles qui sont tombés de ma remorque lorsque je la vidait. Car, je cite vous vous croyez où ici? Ce n'est pas un dépotoir! On parle bien d'une dizaine de feuilles au sol...

Personnel très fatigué, gros besoin de vacances !

Personnel désagréable, toujours beaucoup d'attente car mauvais aménagement.

Incompétent, un portail fermé pour trier les véhicules mais du coup accessible qu'aux petites citadines, personnels désagréable sauf pour les femmes mignonnes. Les bennes ne sont pas rentabilisé à leurs justes capacités...

Ah l'accueil ? Quel accueil ? On se croirait à la police des frontières d'un pays peu porté sur le dialogue....tellement on bat des records d'impolitesse, vraiment rien compris à la réception d'un public, lamentable ! On comprend presque les décharges sauvages autour de notre déchèterie favorite, au regard de la façon dont sont reçus les contribuables du coin..................parce que maintenant pour les frigos, cumulus et autres faut aller à Claix, pour les pneus saint-Egrève, pour les miracles c'est loin c'est LOURDES !

Jamais de place dans les bennes... un accueil vraiment nul... pas de bonjour ni politesse...

A chaque fois que je m'y rend il y a une bonne raison de ne pas prendre les déchets, on est orienté sur saint égrève systématiquement: véhicule ''professionel'' alors que c'est un fourgon perso, pneu ''sans jante'' par manque de place et même benne des encombrants ''bientot pleine '' !!!

Personnel plus que pas terrible de plus beaucoup de personne s'ammuse a récuperer dans les Bennes voir a fouiller dans votre coffre sans que personne ne disent rien sa m'est arriver 3 fois

L'accueil varie suivant les employés mais mieux vaut être blonde et plantureuse si on veut les politesses de base. Bonjour, au revoir, svp, merci....

Le personnel était bien il y a quelques mois mais maintenant c'est. .... y a des personnes. ...