Déchèterie de Benfeld Déchetterie

Une honte, personnel antipathique a souhait.

Aimables comme des portes de prison. Hyper mal organisé. Ça ne m etonne pas que les gens finissent malheureusement par choisir la forêt. Remettez vous en question... L'une des dames passe juste sa vie à fumer en engeulant les gens.... Honteux....

Ce matin je suis allé à la déchetterie de Benfeld pour jeter des déchets verts. La dame qui se trouve sur la site le dit que je ne peux passer qu’une fois avec les déchets verts. Si je veux venir plusieurs fois avec des déchets verts, il faut que j’aille dans d’autres déchets, parce qu’elle doit gérer sa benne qu’elle ne se remplit pas trop vite. Est-ce que je sache j’ai le droit à 2 m³ par semaine ? Et non, un seul passage. De plus, elle est aussi aimable qu’une porte de prison donc j’ai été obligé d’aller à la déchetterie de Boofshe

Les deux femmes qui travaillent à cette déchèterie sont vraiment très agréables.

0 étoile, ça fait des années que ça dure et encore ce matin ! Je me demande à quoi bon ajouter un message déplorant l'accueil (je cherche un antonyme) et le fonctionnement de cette déchèterie qui n'est pas soumise à la concurrence contrairement aux boulangers par exemple.

Être aimable c’est pas donné à toutes ! Heureusement que celle voisine boofzheim était beaucoup plus agréable même verbalement…

Encore une super idée du Smictom : fermer une déchetterie lorsque tout le monde taille son jardin! Merci, ça me manquait d'être accueilli par un personnel aimable comme une porte de prison.

Dommage les barres sont trop haute pour une femme soulevée un gros sac de déchet vert difficile heureusement qu'il y a toujours un homme galant qui vous aide

un zéro eu été plus judicieux Personnel toujours aussi nonchalant et désagréable, à ne pas déranger quand elle fume ... Ne vient pas spontanément conseiller. Refuse de rendre service .... c'est vos déchets En Ardèche, vu mon âge, j'ai même pas le temps de vider ma remorque que tout le personnel de la décheterie l'a déjà fait pour moi. Quel différence !

Pratique, il faut jouer le jeu !!

Je rejoins les avis négatifs concernant le manque d'organisation du site. Ce jour (1er jour d'ouverture de la semaine) : container pour EMMAUS fermé, zéro benne pour le verre (qui est un matériau ultra recyclable), à mettre dans la benne pour produits non recyclables.... (cherchez l'erreur). En ce qui concerne EMMAUS, on nous a demandé d'aller à Scherwiller (cherchez l'erreur).

Franchement, l'accueil inexistant, personnel très froid limite pas content, j'ai hâte que la déchèterie de Boofzheim réouvre.

Personnel désagréable et impoli

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Un personnel plus que désagréable, et peu d'agents à l'écoute de ce qu'on explique. Pourtant ce sont bien grâce aux usagers que la déchèterie de Benfeld fonctionne.

Personnels désagréable et pas professionnel. Surtout une, parle trop mal. Vu les avis vaut mieux qu’elle change de metier. C’est une honte

Vous arrivez, déchargez votre voiture ou remorque et repartez.

Nul nul nul . Il faut une carte pour rentrer dans la déchetterie, je l'ai, mais la machine dit carte inconnue donc on ne prend pas mes déchets. Faut pas s'étonner si les encombrants finissent avec les déchets ménagés ou dans la nature.

Personnel désagréable surtout une des femmes impolie et agressive pas professionnel du tout

Perso plusieurs fois que j'y vais et le personnel est vraiment adorable et prend le temps de bien m'expliquer si j'ai une question donc je suis très satisfaite.

samedi 10 septembre je me suis rendu à la déchèterie de Benfeld. Le personnel ( 2 femmes) présent ce jour là, était super agréable, conseillait les gens, souriant, disponible. Vraiment ça change. D'habitude, la personne qui était là, entre 2 cigarettes ou assis à son bureau, ne faisait que râler et critiquer, mais n'était jamais disponible pour des conseils. J'espère que les 2 personnes présentes samedi 10, sont les titulaires de cette déchèterie et qu'elles resteront longtemps....... J'enlève 4 étoiles, j'y suis retourné en juin 2023. Elle est de retour, toujours aussi désagréable. Elle râle toujours autant. J'essaie d'être respectueux, mais là elle fait vraiment c... . Toujours à râler, vous ramener de trop, etc etc. Effectivement je suis entrain de rénover, mais je ne suis pas allé à la déchèterie depuis 1 an, et maintenant on me dit que c'est max 2m3 par semaine ( et ils ont pas un compas dans l’œil), je ne comprends pas cette politique, car en plus il s'agissait de planches en bois qui pouvaient être valorisées en vapeur ....elles ont super bien brulé chez moi. Je peux comprendre le nombre important de dépôt sauvage dans la nature, l'essentiel est sauvé...la facture vient régulièrement. Quelle super gestion et politique, je pense qu'il faudrait encore nommer quelques vice-présidents....

Horaires pas assez souples pour ceux qui bossent. Arriver quelques minutes avant ne vous fera que décompter un passage pour rien puisque vous vous ferez chasser quasi directement.

Personnel pas agréable

Les barrières de sécurité auprès des bennes sont beaucoup trop hautes. Pour une personne âgée ou tout simplement pas costaud, Il est quasi impossible de soulever un sac de déchets verts de plus de 10 kg ( par ex) au dessus de cette barrière, d'en renverser le contenu tout en retenant le sac à bouts de bras tendus vers l'avant, le tout sans se faire mal. Il faut en général demander de l'aide aux autres usagers, les personnels présents m'ayant fait remarquer assez sèchement qu'ils ne sont pas là pour çà. En période d'affluence, les manœuvres des véhicules attelés posent problèmes, notamment lors des marches-arrières que peu maitrisent, multipliant les risques d'accrochages. Où est l'écologie quand on doit multiplier le nombre de trajets avec un véhicule thermique, surtout quand celui ci n'a pas une grande capacité de charge, l'ensemble est encore à multiplier par le nombre de personnes devant effectuer des dépôts de déchets verts, plusieurs fois par saison.

Si je pouvais en mettre 0 je le ferai Une dame a l’accueil qui se prend pour un cowboy, très antipathique, une honte cette déchèterie !!!!!!!

Très mauvaise gestion de la benne des déchets verts.La déchetterie est fermé le lundi et elle ouvre le lendemain à 08h30.J'arrive donc le mardi à 10h pour décharger la coupe de mes arbustes et là la benne déborde!!!Impossible de mettre quoi que ce soit!!!Je suis donc reparti chez moi mais bien sûr on m'a compté un accès sur mon badge alors que je n'ai rien pu déposer, un comble!!En fait le Smictom n'a absolument pas profiter du jour de fermeture du lundi pour vider la benne .C'est un vrai scandale car je n'étais pas le seul a devoir faire demi-tour!!!Et en plus on paye des impôts pour ça!!!Vu le prix qu'on paye ils pourraient mettre une application sur internet qui permet de savoir quand la benne est à moitié vide et quand et le passage du camion pour la remplacer.Au 21è siècle ils fonctionnent encore en mode moyen âge....Bien entendu toute les personnes qui ont dû faire demi-tour ça ne coûte rien en carburant et au temps, pas de pollution, et des gens comme moi qui ont pris congé se retrouvent le bec dans l'eau: zéro pointé pour les responsables!!!

OK, sans souci , personnel sympa et explicatif , qui vous guide ! Mais je vois des gens qui viennent là et ne respectent rien ni personne , et pour qui l 'environnement n 'est pas dans leur façon de penser !! Par exemple , laisser son moteur tourner pendant tout le temps de leur présence !!Un petit panneau (a titre indicatif) pour aller dans ce sens , serait un plus ! Merci à vous .

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Un service public déplorable et une employée tout ce qu'il y a de plus désagréable avec les usagers et encore j'ai attendu plusieurs passages avant de laisser un tel avis. Il est triste de devoir faire 20 Km pour aller dans une déchèterie dans laquelle je ne cotise pas, qui eux sont au moins au service de la population!

J'y vais depuis des années aucun problème, il suffit de suivre les consignes personnel efficace, si on a un souci on demande ils font leur boulot ,bien sûr il y a une file d'attente de temps en temps ça on y peut rien c'est dans toutes les déchetteries pareil !

Personnels désagréables, pas professionnels et d’une amabilité qui ferait peur à une porte de prison. Nous avons fait la queue pendant plus de 40 minutes pour réussir à rentrer à 11h45, une fois à l’intérieur, l’agent n’a pas cessé de me dire qu’à midi elle allait fermer et qu’on devait partir même si ce n’était pas fini (chose compréhensible). Cependant cette dernière n’a pas arrêté de me faire perdre mon temps en me perturbant lors de mon déchargement (Elle s’est plainte concernant les clients, les camions de ramassage et le contexte). Je ne parle même pas de la seconde agent qui a fermé la barrière à midi et qui est partie avec une désinvolture effarante. Finalement, je suis rentré avec 2m3 et je suis sorti avec 1,75m3. Perte de temps totale. Je suis retourné à 15h comme conseillé par l’agent parce qu’à 13h les bacs seraient encore pleins (mais où sont les camions pour ramasser les bacs ???!!! Je paye donc un service inexistant ?!!!). Ce fut le « pompon », quand la même agent du matin m’ordonne de choisir entre mon coffre ou ma remorque. Je suis rentré avec 2m3 (Je me suis permis de rajouter une vingtaine de planche – un « abus » de ma part sachant que j’ai fait un aller-retour pour rien le matin), je suis ressorti avec 1m3. Alors je me permets de vous poser le calcul parce que je sens qu’il y a une déficience au niveau des compétences mathématiques des agents : 2m3 – 1,75m3 = 0,25m3 (le matin) et 2m3 – 1m3 = 1m3 (l’après-midi) J’ai donc eu le droit de décharger 1,25m3 au lieu de 2m3 sur une journée comme stipulé dans votre « REGLEMENT ». Je me permets également de vous signaler que votre unité de mesure qui est laissée à l’appréciation de l’agent est complétement caduque. Selon vos agents, un pickup composé d’un hard top (diminuant considérablement la taille de déchets transportables) avec une petite remorque contient forcément plus qu’un utilitaire de 6m3. Je vous l’accorde que ce dernier n’est pas aussi long par contre la quantité transportable est bien supérieur à mon véhicule (un minimum de bon sens). Je veux bien comprendre que l’amabilité est un point de vue subjectif et j’ai bien conscience que vos agents doivent gérer des situations stressantes dans un contexte difficile mais ça ne change rien au fond du problème, d’autant plus que nous vivons tous ce contexte et que vous n’êtes pas les seuls à gérer des situations difficiles dans le contexte professionnel. Veuillez respecter votre propre « REGLEMENT » et demander à vos agents d’avoir un minimum de courtoisie et de savoir-vivre – c’est la base d’un service payant.

Une déchetterie bien organisée ou la dépose des déchets, encombrants, etc se fait facilement. Le personnel est toujours présent pour renseigner en cas de besoin.

Très bien la jeune femme est de très bon conseil et gentille

J y vais régulièrement et honnêtement si le personnel est respecté il vous respecte. Je n ai jamais été mal reçue mais je respecte les employés que j ai en face 👌😊, bon courage à eux (😉 à l'équipe féminine)

Bientôt

Parmi le personnel qui vous accueille se trouve une femme souvent très impolie et qui vous ordonne la façon de procéder et vous prend de haut alors que vous n’avez pas encore ouvert la bouche . Il faudrait qu elle fasse une formation de relation clientèle . Être accueilli comme si vous étiez à l’armée peut en rebuter plus qu un .

Il faudrait privatiser les déchetteries et services de ramassage, afin d'avoir un vrai service et un rapport qualité-prix.

Des 0. Les rois de l'incompétence. En cas de forte affluence, rien n'est mis en place pour informer les personnes qui font la queue pendant plus d'1h qu'ils risquent de devoir faire demi-tour à midi pile. Les agents savent pourtant que plusieurs dizaines de véhicules sont en attente depuis de longues minutes, mais personne n'informe qu'il est inutile d'attendre car la déchèterie ne travaille pas une minute plus. => au final l'agent scrute l'heure sur la badgeuse attendant que 12:00 s'affiche avant de me faire signe que c'est trop tard. La seule réponse : Revenez à 14h. Quand je pense au prix qu'on paye pour un service de plus en plus réduit et avec des horaires d'ouvertures ridicules. Remettez-vous en question et améliorer la communication en mettant des panneaux en amont de la queue pour informer du temps d'attente afin d'évitez de nous faire perdre notre temps.

4 véhicule 🚗 autorisé à entrer plus fouiller Les sacs poubelles 🗑

Personnel très agréable et souriant

Très agréablement surpris par le personnel au contraire des nombreux avis postés précédemment. Très agréables, souriants, bravo ! Cela fait plaisir d'être accueilli comme ça. De plus les bennes sont faciles d'accès.

Tres Bonne gestion du flux de voitures en cette periode postconfinement

Trop d attente pour un flux de voitures normal. Mauvaise organisation.

Personnels désagréable et pas professionnel. Ne comptez pas sur un bonjour ou une aide de leurs part... Honteux !

toujours aussi désagréable comme accueil

Équipes de bonnes femmes vraiment entipatiques à dégager de suite

Je réitère mon dernier commentaire Personnel très attentif pour le tri des déchets et donnant les indications pour mettre les déchets dans le bon bac

Les femmes sont très gentilles surtout Sandrine, toujours le mot pour rire et toujours serviable, cela fait 7 ans que je viens régulièrement car beaucoup de travaux et beaucoup de déchets. Une habituée des lieux et jamais aucuns soucis, bien au contraire. Je pense et ce n est que mon avis, les gens qui réclament ne sont pas toujours courtois non plus. Bon courage à vous mesdames

Ça a bien évolué.

Personnel agréable pour ma part.😉

Alors y en a une dans.le lot c est pas un cadeau, se prend pour le.nombril du monde. Bien sûr il faut faire respecter les consignes mais y a des façons de le faire. Donc puisqu elle n a pas l intention de changer, je la pratique de la même façon sans pb je saisbfaire aussi

Personnel pas aimable du tout, surtout concernant une. Pas serviable. On se demande bien pour quoi elles sont payées mis à part manier le téléphone! Je préfère de loin la déchetterie de Scherwiller où le personnel est sympathique et actif👍

J'aimerais que les horaires d'ouverture soient clairement indiqués. Suivant le site où on se connecte, les jours sont différents. On peut très bien charger sa voiture et trouver la déchetterie fermée. Que fait'on des déchets alors ? Merci de d’homogénéiser les informations. merci pour votre réponse, mais je ne voie pas ce qu'il y a d'étonnant que je sois sur ce site, c'est le premier qui vient lorsque nous cherchons sur internet. Un autre site se déclarant du smictom donne d'autres horaires. Je pense que c'est à vous de réagir.

Personnel sympa et serviable. Jamais eu de soucis... 😊

C'est vrai qu'une des deux nanas n'est pas commode mais elle fait respecter les consignes ! Nous on a pas de problème avec elles ! On tri et on demande gentiment si on a une question et tout passe très bien

Personnel désagréable...

Personnel peu aimable et peu serviable

Personnel sympa soif une femme qui se prend pour le chef de la dechetterie. Pour elle les utilisateurs sont tous des tricheurs. Elle devrait peut être réfléchir pour comprendre qui finance son salaire!

Pas cool le personnel et très froid bonjour est une option

déchetterie fermée ce jour pour cause d'inondation,pourquoi publier que le site est ouvert,et affluence moyenne?

Fermé de temps en temps pour inondations...(pas de leur faute...) mais un panneau à l'entrée de la rue serait sympa...

On y va car on a pas le choix. Trop petite, difficile à manoeuvrer avec le véhicule. Mal pensée et mal organisée.

Personnel maussade et inutile

The place tout be (or not...)

Personel froid pas sympa....

Personnel froid et le bonjour est sûrement en option.

La déchetterie n'est pas du tout sur cette route.

Sympathique

Facile d accès